В данной статье собрана самая актуальная информация о графике работы офисов и клиентских центров АО «Межрегионгаз» в Орле, режимах приёма абонентов, особенностях работы в праздничные и выходные дни, а также контактные данные для оперативного обращения.
Режим работы центрального клиентского офиса
Адрес: г. Орёл, ул. Красноармейская, 36/2, вход со стороны ул. 7-го Ноября.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Режим работы дополнительных точек обслуживания
Клиентский офис «Орёл-Север»
Адрес: ул. Полесская, 24А (ТРЦ «Мираж», 2-й этаж).
График работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Клиентский офис «Орёл-Юг»
Адрес: ул. Московское шоссе, 95В (рядом с АЗС «Лукойл»).
График работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Режим работы в майские праздники 2026 года
Учитывая праздничные дни, график изменится следующим образом:
- 1 мая (Пятница) – выходной во всех офисах.
- 4 мая (Понедельник) – режим работы как в обычную субботу (09:00 – 15:00 в центральном офисе, 09:00 – 16:00 в «Орёл-Север», 09:00 – 14:00 в «Орёл-Юг»).
- 9 мая (Суббота) – выходной во всех офисах.
- 11 мая (Понедельник) – работа в обычном режиме.
Контакты для обращений
Для решения быстрых и срочных вопросов рекомендуется использовать следующие каналы связи:
- Единая линия поддержки: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по России).
- WhatsApp и Viber чат-бот: +7 (4862) -4-55-55 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00).
- Электронная почта: orelservice@mrgs.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Личный кабинет: lk.mrg.ru – доступен 24/7; можно подать показания счётчиков, оплатить задолженность, записаться на приём к специалисту.
- Форма обратной связи на сайте: orelonline.mrg.ru/feedback (ответ в течение 2 рабочих часов).
Как попасть на приём без очереди
Чтобы сократить время ожидания в офисе, воспользуйтесь:
- Онлайн-запись – выберите удобное время, получите талон электронной очереди на orelonline.mrg.ru/queue.
- Мобильное приложение «Межрегионгаз» – доступно в App Store и Google Play; позволяет оформить электронную очередь и получить push-уведомление о подходе вашего номера.
- QR-коды на входе в офис – отсканируйте код телефоном, получите электронный талон и избежите бумажных очередей.
Полезные советы перед визитом
- Проверьте наличие документов: паспорт, договор на газоснабжение, показания счётчиков (если планируете снять показания).
- Уточняйте график праздничных дней заранее – информация обновляеться на сайте orelonline.mrg.ru не позднее чем за 3 рабочих дня до праздника.
- При обращении по телефону имейте при себе номер лицевого счёта – это ускорит идентификацию.