Актуальное расписание, адреса филиалов и все контакты для обращений жителей Гатчины и Ленинградской области.
Главный офис филиала «Гатчинские электрические сети»
- Юридический и почтовый адрес:
188300, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Хохлова, д. 8, лит. Б. - Режим работы офиса:
- Понедельник–четверг: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:18)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (обед 12:30 – 13:18)
- Суббота, воскресенье — выходные
- День приёма граждан без предварительной записи:
- Вторник и четверг с 09:00 до 16:00 (перерыв 12:30–13:18)
Дополнительные офисы и выездные бригады
Компания обслуживает большую территорию, поэтому работают мобильные бригады и дополнительные окна:
- ул. Чкалова, 62 — пункт выдачи пультов и карт оплаты
- ул. Карла Маркса, 18А, тех. отдел заявок на присоединение мощности
- ул. Старая дорога, 16 — диспетчерская служба (круглосуточно)
- Исторический район Хохлово Поле, ул. Академика Константинова, 2 — лаборатория
Телефоны и онлайн-контакты для обращений
| Вопрос | Телефон / e-mail | Режим ответа |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | 8 (800) -20-02-20 | 24/7, авто-информатор + живой оператор |
| Центр обслуживания клиентов | 8 (800) -00-14-71 service@lenenergo.ru | пн-пт 08:30–17:30 |
| Отдел технического присоединения | +7 (81371) —58-12 | пн-пт 09:00–16:00 |
| Диспетчерская Старая дорога | +7 (81371) —55-55 | круглосуточно |
| Обратная связь и жалобы | shop.rosseti-lenenergo.ru control@gates.lenenergo.ru | в течение 3 раб. дней |
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет света, оборвался провод, поврежден столб:
Звоните 8 (800) -20-02-20 → выберите пункт «Аварийная служба» → сообщите адрес и характер повреждения; - Нужно подключить новый дом/участок к сети:
Заполните онлайн-заявку на shop.rosseti-lenenergo.ru или приходите в офис по ул. Хохлова, 8Б во вторник/четверг с 09:00 до 16:00. - Проблемы с оплатой или пультом УУТЭ:
Приезжайте в пункт выдачи (ул. Чкалова, 62) в рабочие дни 09:00–17:00 или пишите на service@lenenergo.ru. - Жалобы на качество обслуживания:
Заполните форму на сайте shop.rosseti-lenenergo.ru в разделе «Контролирующий отдел».
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт или доверенность
- Документы на объект (право собственности или аренды)
- Технические условия (если есть)
- СНИЛС/ИНН для оформления договора
Важно! В связи с высокой загрузкой рекомендуется записаться онлайн на сайте shop.rosseti-lenenergo.ru или по телефону 8 (800) -00-14-71.
Онлайн-кабинет абонента
Управляйте заявками, проверяйте баланс и качество напряжения в личном кабинете на shop.rosseti-lenenergo.ru. Для входа понадобится номер договора или лицевой счёт.