В этой статье собрана самая актуальная информация о графике работы, телефонах справочных и аварийных служб, а также о том, как и где можно решить бытовые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением в городе Курск․ Обновлено: 23 марта 2026 года․
Центральный офис и административный зал
Адрес: 305000, г․ Курск, ул․ Кирова, 9
График приёма граждан:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота–воскресенье: выходные дни
В центральном офисе можно подать показания счётчиков, заключить договор, получить справки, оформить субсидии и решить другие бумажные вопросы․
Аварийно-диспетчерская служба
Работает круглосуточно 24/7, без выходных и праздников․
- Телефон 1: (4712) -0-06-14, многофункциональная линия
- Телефон 2 (круглосуточный): (4712) -0-13-19
- Факс: (4712) -0-23-16
Если аварийная бригада не выезжает или трубку не берут, жители советуют дополнительно звонить на мобильный номер ###-###-####, указанный в отзывах Яндекс․Карт․
Сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение
Сайт: vodokanal-kursk․ru
Мобильное приложение: «Курскводоканал: Личный кабинет» (Android, iOS)
Возможности онлайн-сервиса:
- Передача показаний приборов учёта
- Оплата услуг картой или QR-кодом
- Подача онлайн-заявлений в аварийку
- Отслеживание статуса заявки и плановых отключений
Дополнительные контактные точки
Для удобства жителей предусмотрены дополнительные офисы и выездные точки․
4․1 Дополнительные офисы обслуживания
- ул․ Ватутина, 23 (1-й этаж) — пункт приёма показаний
- ул․ Володарского, 70 — центр по работе с населением
- ул․ Дзержинского, 9а, офис 306 (3-й этаж) — абонентский отдел
- ул․ Почтовая, 13 — точка по обслуживанию счётчиков
Праздничный график на 2025/2026 годы
В новогодние праздники 2025/2026 приём населения в центральном офисе будет организован так:
- 31 декабря 2025 – 07 января 2026: выходные
- 8 января 2026: 08:00 – 16:00 (без перерыва)
- 9 января 2026: 08:00 – 16:00 (без перерыва)
- С 10 января 2026 — стандартный режим
Как быстро дозвониться, если линия «занята»
Практика показывает, что в часы пик (8:30–10:00 и 12:00–13:00) линия загружена․ Рекомендуется:
- Звонить в «окна» 13:30–15:00 или 16:30–17:00․
- Использовать мобильное приложение: «Онлайн-заявка» приоритетнее телефонной очереди․
- Если дозвониться невозможно более 30 минут — оставить жалобу в форме обратной связи на сайте: сотрудник обязан перезвонить в течение 1 рабочего дня․
Банковские реквизиты для оплаты услуг
Получатель: МУП «Курскводоканал»
ИНН: 4630078750 КПП: 463001001
Р/счёт: 40702###-###-####6211
Банк: Курское отделение №8596 ПАО Сбербанк
БИК: 043807606 К/счёт: 30101###-###-####0606
Что делать, если вода отключена дольше заявленного срока
1․ Сверьте время отключения на сайте vodokanal-kursk․ru․
2․ Позвоните в аварийку: (4712) -0-13-19 и уточните причину․
3․ Потребуйте перерасчёт: в личном кабинете или через форму обратной связи․
4․ Если ответа нет в течение 3 дней — обращайтесь в:
- Госжилинспекцию Курской области: (4712) -3-33-99
- Минстрой РФ через портал dom․gosuslugi․ru
Самое главное запомнить:
- Основной режим офиса: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- Аварийка работает 24/7, телефон (4712) -0-13-19․
- Если не дозваниваетесь, используйте мобильное приложение или онлайн-форму․
- Все праздничные изменения публикуются заранее на официальном сайте․
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда быстро находить нужные номера и график работы МУП «Курскводоканал» по адресу ул․ Кирова, 9․