Кратко о компании
«Калугаэнерго» — филиал ПАО «Россети Центр», который обеспечивает электроснабжение более 700 тыс. потребителей
Калужской области. Управляющий офис и головной Центр обслуживания клиентов располагаются в городе Калуга.
График работы офисов и обслуживания клиентов
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) г. Калуга
- Адрес: ул. Ленина, д. 104 (здание «Калугаэнерго», 1-й этаж)
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Филиальные отделения в районах
Каждый район Калужской области имеет собственный отдел «Калугаэнерго» с индивидуальными часами приёма.
- Обнинский район
- Адрес: г. Обнинск, пр-т Ленина, д. 60
- Жуковский район
- Адрес: г. Жуков, ул. Советская, д. 25
- Козельский район
- Адрес: г. Козельск, ул. Карла Маркса, д. 12
Горячая линия и диспетчерская служба
- Круглосуточно без выходных: 8 (4842) -7-00-00
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-220-0-220
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
Если нет возможности лично посетить отделение, воспользуйтесь цифровыми сервисами «Калугаэнерго»:
- Личный кабинет: https://lk.rscf.ru (доступен 24/7)
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (iOS, Android)
- Чат-бот в Telegram: @RossetiCentre_bot
Режим работы онлайн-поддержки
- Чат в личном кабинете: Пн–Вс 08:00–20:00
- Email: info@kaluga.rosseti-centr.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Контакты для обращений (укрупнённый список)
Телефоны
- Центральная диспетчерская (аварии, отключения): 8 (4842) -7-00-00 – круглосуточно
- Горячая линия по бытовым вопросам: 8-800-220-0-220 – с 08:00 до 20:00 ежедневно
- Отдел контроля качества: 8 (4842) -7-02-22 – Пн–Пт 08:30–17:00
Email-адреса
- Общие вопросы: info@kaluga.rosseti-centr.ru
- Контроль качества и жалобы: control@kaluga.rosseti-centr.ru
- По вопросам подключения: connect@kaluga.rosseti-centr.ru
Почтовый адрес головного офиса
- Юридический и почтовый адрес: 248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 104
- Индекс для корреспонденции: 248000
Официальный сайт и соцсети
- Web: https://kaluga.rosseti-centr.ru
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_kaluga
- Telegram-канал: t.me/rosseti_kaluga
Важные советы для клиентов
- Плановые отключения публикуются на сайте за 3 дня до проведения работ.
- Чтобы избежать очередей, запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по номеру 57-00-00.
- Для быстрой оплаты используйте QR-код в мобильном приложении «Россети Центр».
- При обращении в call-центр всегда указывайте 10-значный лицевой счёт – это ускорит обработку запроса.
Советуем сохранить эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и часы работы Калугаэнерго.