Энергосбыт Плюс и Энергосбыт Волга обслуживают жителей
Гусь‑Хрустального и близлежащих населённых пунктов (Курлово, Меленки,
Красная Горбатка, Балакирево, Карабаново, Киржач, Струнино и др.).
Ниже представлена актуальная информация о графиках работы клиентских
офисов, а также контакты для обращений.
Общие правила работы офисов
- Рабочие дни – понедельник‑пятница.
- Часы приёма посетителей: 08:00 – 17:00.
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (в это время телефонная линия
может быть недоступна). - Суббота и воскресенье – выходные дни.
- В последний рабочий день месяца (если он попадает на будний день)
приём клиентов осуществляется с 08:00 – 14:00.
Самое главное помнить, что в случае экстренных вопросов,
связанных с отключением электроэнергии, необходимо сразу же звонить
в круглосуточный кол‑центр, указанный ниже.
Контактные данные офисов и кол‑центров
- Главный офис «Энергосбыт Плюс»
Адрес: г. Гусь‑Хрустальный, Теплицкий проспект, 37
Телефон: 8 (800) -00‑75‑30, 8 (800) -00‑03‑90
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) - Офис «Энергосбыт Плюс» (2‑я Народная улица)
Адрес: г. Гусь‑Хрустальный, 2‑я Народная улица, 1
Телефон: 7 (49241) -‑39‑90
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) - Офис «Энергосбыт Волга»
Адрес: г. Гусь‑Хрустальный, ул. Калинина, 15
Телефон: 7 (49241) -‑39‑90 (общий номер)
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) - Офис «Энергосбыт Плюс» (Каляевская улица)
Адрес: г. Гусь‑Хрустальный, Каляевская улица, 5
Телефон: 7 (49241) -‑39‑90
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) - Круглосуточный кол‑центр «Энергосбыт»
Телефон: 8 (800) -00‑75‑30 (для всех регионов)
Доступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как оформить обращение
Очень важно соблюдать порядок подачи документов, чтобы ускорить
рассмотрение заявки:
- Подготовьте копию договора электроснабжения.
- Укажите точный адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему максимально подробно (время, характер, наличие
предшествующих отключений). - При личном визите в офис возьмите с собой паспорт и ИНН.
Типичные обращения и их контактные каналы
| Вид обращения | Канал связи | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| Экстренное отключение электроэнергии | Круглосуточный кол‑центр 8 (800) -00‑75‑30 | Техническая служба |
| Запрос справки о задолженности | Офис «Энергосбыт Плюс», ул. Калинина, 20 | Бухгалтерия |
| Перевод договора на новое лицо | Электронная почта: info@esbvolga.ru | Отдел клиентского обслуживания |
| Согласование новых тарифов | Форма на сайте www.esbvolga.ru | Отдел тарифов |
Советы по экономии электроэнергии
Помимо обращения в энергосбыт, полезно знать несколько простых правил,
позволяющих снизить потребление электроэнергии:
- Выключайте электроприборы из розетки, когда они не используются.
- Используйте энергосберегающие лампы (LED).
- Оптимизируйте работу бытовой техники (стиральная машина, посудомоечная
машина) – выбирайте программы с низким энергопотреблением. - Регулярно проверяйте состояние электропроводки и приборов – старые
устройства часто потребляют больше энергии.
Невероятно важно помнить: своевременное обращение в энергосбыт
позволяет избежать длительных отключений и быстро решить любые
технические вопросы. Пользуйтесь указанными контактами и графиками,
чтобы ваш дом всегда был в светлом и надёжном электроснабжении.