РЭВС 10 (Региональное экспертно‑выполняющее строительство) входит в состав АО «Мосводоканал» и обслуживает территорию Северо‑Западного административного округа Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро найти офис, позвонить в нужный отдел и оформить запросы.
Самое главное помнить, что
Все обращения в РЭВС 10 должны содержать:
- ФИО заявителя;
- номер лицевого счета (если речь идёт о водоснабжении/водоотведении);
- подробное описание проблемы или вопроса;
- контактный телефон для обратной связи.
Без этих данных ваш запрос может быть отклонён или обработан с задержкой.
Адрес офиса
Полный почтовый адрес:
119136, г. Москва, Тушинская улица, д. 11, корп. 1, стр. 1
Офис расположен вблизи станции метро «Тушинская» (линия 1). Для удобства можно воспользоваться следующими картами:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Контактные данные
Ниже приведён перечень основных контактов для разных типов обращений.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -91‑85‑73
- Телефон абонентского отдела: +7 (499) -52‑40‑68
- Электронная почта (общие вопросы): info@mosvodokanal.ru
- Электронная почта (техническая поддержка): techsupport@mosvodokanal.ru
- Отдел согласования топографических съёмок: ул. Вешних Вод, 12, кабинет 218. Тел.: +7 (495) -91‑85‑73
- Сайт организации: www.mosvodokanal.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как оформить обращение
- Определите тип запроса. Это может быть:
- Экстренная ситуация (утечка, отсутствие воды) – звоните на горячую линию.
- Вопросы по оплате, начислениям – абонентский отдел.
- Техническая поддержка (проектные работы, согласования) – специальный e‑mail.
- Подготовьте необходимые реквизиты. Как указано выше: ФИО, номер счёта, адрес объекта.
- Свяжитесь с нужным отделом. Используйте телефон, e‑mail или форму обратной связи на сайте.
- Получите подтверждение. Оператор пришлёт номер заявки и ориентировочный срок решения.
- Следите за статусом. По номеру заявки можно узнать состояние работы через горячую линию или личный кабинет на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить помощь при аварии?
Для аварийных ситуаций звоните на горячую линию +7 (495) -91‑85‑73. Оператор сразу оформит заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Можно ли подать заявку онлайн?
Да. На сайте mosvodokanal.ru в личном кабинете есть раздел «Обращения», где можно прикрепить документы, фотографии и указать удобное время визита специалиста.
Какие документы нужны для согласования топографических съёмок?
Потребуется:
- Копия правоустанавливающих документов на объект;
- Техническое задание (ТЗ) от заказчика;
- Схема расположения инженерных сетей (если есть).
Все документы отправляйте в отдел согласования по адресу: ул. Вешних Вод, 12, кабинет 218.
Контакты в удобном виде
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренные (утечки, отсутствие воды) | +7 (495) -91‑85‑73 | 24 ч / 7 дн. |
| Абонентский отдел | +7 (499) -52‑40‑68 | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка | techsupport@mosvodokanal.ru | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Согласование топографических съёмок | ул. Вешних Вод, 12, кабинет 218 тел.: +7 (495) -91‑85‑73 | 09:00 – 16:00 (пн‑пт) |
РЭВС 10 Мосводоканал – надёжный партнёр для жителей Северо‑Западного округа, отвечающий за водоснабжение, водоотведение и связанные инженерные работы. Зная точный адрес, часы работы и все необходимые контакты, вы сможете быстро решить любую проблему, связанную с водными ресурсами.
Помните: своевременное обращение с полным набором данных ускорит процесс и поможет избежать лишних задержек.