Решетихинский водоканал — муниципальное предприятие‚ обеспечивающее жителей и организации Решетихи питьевой водой‚ водоотведением и другими коммунальными услугами. Ниже приведены все актуальные контактные данные и способы обращения за помощью‚ оформлением услуг или решением вопросов по счетам‚ авариям и подключению.
Круглосуточная диспетчерская служба
Если произошла авария‚ отсутствует вода‚ засорилась канализация или нужно экстренно отключить подачу воды‚ звоните в диспетчерскую службу 24/7.
- Телефон: 8 (383) -91-22-04
- Мобильный: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram)
- E-mail: dispatch@resvk.ru
- Адрес диспетчерской: 633210‚ г. Решетиха‚ ул. Клубная‚ 3‚ офис 1
Абонентский отдел
В абонентском отделе оформляют и закрывают договоры на водоснабжение/водоотведение‚ выдают справки о начислениях‚ корректируют лицевые счета и помогают с перерасчетами.
- Телефон: 8 (383) -91-20-54
- E-mail: billing@resvk.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ Сб–Вс – выходной
- Адрес: 633210‚ г. Решетиха‚ ул. Луговая‚ 12‚ 2-й этаж‚ каб. №5
Бухгалтерия и оплата
Вопросы по оплате‚ начислению пени‚ актам сверки‚ 2-НДФЛ и копиям счетов решаются в бухгалтерии.
- Телефон: 8 (383) -91-20-60 (доб. 125)
- E-mail: pay@resvk.ru
- Реквизиты для оплаты:
- ПАО «СибирьБанк» г. Новосибирск
- р/с 40703###-###-####4567
- к/с 30101###-###-####0602
- БИК 045004602
- ИНН 5408123456
- Онлайн-оплата: pay.resvk.ru
Отдел технического подключения
Новые абоненты‚ строящиеся объекты‚ переустройство сетей: здесь оформляют техусловия и согласовывают проект.
- Телефон: 8 (383) -91-20-67
- E-mail: tech@resvk.ru
- Консультации: Пн–Чт 09:00–16:00
- Адрес: г. Решетиха‚ ул. Клубная‚ 3‚ офис 2
Лаборатория контроля качества воды
Анализ воды на химические и бактериологические показатели‚ выдача санитарно-химических заключений.
- Телефон: 8 (383) -91-20-40
- E-mail: lab@resvk.ru
- График приёма проб: Пн–Пт 09:00–15:00
Служба ремонта и водопроводных сетей
Локальный ремонт‚ замена вводов‚ устранение порывов‚ промывка и дезинфекция водопровода.
- Телефон: 8 (383) -91-20-50
- E-mail: repair@resvk.ru
- Адрес бригады: ул. Станционная‚ 1а‚ склад №2
Санитарная лаборатория сточных вод
Проверка и очистка сточных вод‚ септиков‚ выгребных ям. Оформление актов допуска в сеть.
- Телефон: 8 (383) -91-20-55
- E-mail: waste@resvk.ru
Дополнительные каналы связи
Для удобства жителей Решетихинский водоканал доступен в мессенджерах и соцсетях:
- Telegram-канал: t.me/resvk_info — аварии‚ отключения и новости
- WhatsApp чат: ###-###-#### (добавляйте номер и пишите «ВОПРОС»)
- Instagram: @resvk_official
- ВКонтакте: vk.com/resvk
Приёмная директора
Если ваш вопрос не удалось решить через отделы‚ обращайтесь напрямую к руководству.
- Телефон: 8 (383) -91-20-61
- E-mail: director@resvk.ru
- Адрес: ул. Клубная‚ 3‚ 3-й этаж‚ каб. 301
- Приёмные часы: Вт–Чт 10:00–12:00 по предварительной записи
Онлайн-сервисы
Не выходя из дома можно:
- передать показания счётчиков (Личный кабинет)
- оплатить счёт через QR-код
- подать заявку на выезд мастера (раздел «Онлайн-заявка»)
- отследить статус заявки в реальном времени
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- При звонке в диспетчерскую сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит выезд бригады.
- Для перерасчета воды необходимо подать показания до 25 числа каждого месяца.
- Все заявки на техподключение оформляються только через официальный сайт или отдел технического подключения.
- Фотографии аварии присылайте в WhatsApp или Telegram, это помогает диспетчеру быстрее оценить масштаб повреждения.
Контакты и графики могут меняться в праздничные дни — следите за обновлениями в Telegram-канале @resvk_info.
Единая справочная: 8 (383) -91-20-00 (автоответчик 24/7)