Что входит в проект реновации?

Проект разбит на четыре крупных блока, каждый из которых имеет собственные сроки и ответственных подрядчиков:

• Терминал T1 и T2: полная перепланировка зон регистрации, установка новых сканеров, обновление вентиляции и освещения.
• Мультимодальный транспортный центр (МТЦ): объединение ж/д вокзала «Аэропорт», автобусной станции и станции метро «Аэропорт-Форум».
• Парковка P1–P4: увеличение количества мест, установка зарядок для электромобилей и внедрение системы «безбилетного» въезда по госномеру.
• Цифровая экосистема: запуск единого приложения «A-Forum», бесплатный Wi-Fi 6E и интеграция с Google Workspace для команды проекта.

Календарь работ на 2026 г.

Как подать обращение, вопрос или жалобу

Для оперативной обратной связи создано несколько каналов. Очень важно выбрать именно тот, который касается вашей ситуации:

Общие вопросы по реновации

• Центр информационной поддержки:
  📧 renovation@a-forum.ru
  📞 горячая линия: 8-800-555-FORUM (круглосуточно)

Паркинг и транспортные схемы

• Служба мобильности:
  📧 parking@a-forum.ru
  📞 +7 (495) -23-45-67 (Пн–Пт 08:00–20:00)

Жалобы на шум/пыль

• Департамент экологического контроля:
  📧 eco@a-forum.ru
  🕒 ответ в течение 24 ч

Цифровые сервисы и приложение A-Forum

• Техподдержка Google Workspace (для сотрудников проекта):
  📧 workspace-admin@a-forum.ru
  🔗 Справка Google Workspace на русском

Онлайн-форум жителей и пассажиров

На официальном форуме a-forum.ru/renovation открыты следующие тематические разделы:

1. Новости и анонсы – ежедневные обновления, фото-отчёты со строек, видеотрансляции.
2. Вопросы к подрядчикам – прямая линия с техническими директорами компаний «Аэрострой-Групп» и «МосИнфраПроект».
3. Соседи района – обсуждение бытовых вопросов (шум, график работ, обходные пути).
4. Бета-тест приложения A-Forum – обратная связь по функциям билетов, навигации, онлайн-табло.

Персональные встречи и офлайн-офисы

Если вам удобнее личное общение, работают два информационных офиса:

• Офис «Пассажирский» – первый этаж терминала T1, зона 1A (ежедневно 09:00–20:00).
• Офис «Соседский» – ул. Авиаторов, 15, БЦ «Форум Плаза», вход со стороны двора (Пн–Пт 10:00–18:00).

Как отслеживать изменения в реальном времени

1. Телеграм-канал «A-Forum Live»: t.me/a_forum_live
2. Push-уведомления в приложении A-Forum: включите пункт «Реновация» в настройках.
3. Интеграция с Google Calendar: подпишитесь на общий календарь calendar@a-forum.ru — туда автоматически попадают все сдвиги графика.

Полезные ссылки и документы

• Полный план работ PDF
• Экологический протокол (меры по снижению вреда)
• Google Workspace – лимиты отправки писем (актуально для команды проекта)

Краткая памятка перед обращением

ВАЖНО! Чтобы ваш запрос решили быстрее, в письме укажите:

• Тип обращения (жалоба / предложение / вопрос).
• Точный адрес или зону (T1/T2/P1 и т. д.).
• Фото/видео при наличии (прикрепляйте не более 25 МБ, иначе используйте Google Drive и дайте доступ на renovation@a-forum.ru).
• Удобное время звонка, если ожидаете ответа по телефону.

Желаем вам комфортных путешествий и минимальных неудобств в период реновации!
Следите за обновлениями и не стесняйтесь обращаться.