В рамках программы реновации жилищного фонда Москвы каждому собственнику или нанимателю квартиры необходимо подготовить строго определённый пакет документов. Ниже приведён максимально подробный чек-лист‚ актуальный на 24 марта 2026 г.‚ а также контакты‚ куда можно обратиться за помощью.
Базовый перечень документов для всех участников программы
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) всех совершеннолетних собственников/нанимателей и зарегистрированных в квартире граждан старше 14 лет.
- Свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН) или договор социального найма‚ если вы наниматель.
- Выписка из домовой книги (форма 9) – не старше 30 дней на момент подачи.
- Копия финансово-лицевого счёта (ФЛС) жилого помещения;
- Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей (до 14 лет).
- Нотариально заверенное согласие всех собственников (если долевая собственность) на участие в программе.
Дополнительные документы для частных случаев
| Ситуация | Необходимые документы |
|---|---|
| Очередники на улучшение жилищных условий | Справка ЖКХ о постановке на учёт + последнее уведомление об очереди |
| Приватизация не завершена | Договор социального найма + отказ от приватизации (нотариус) |
| Покупка квартиры большей площади | Заявление о доплате + платёжные реквизиты или одобрение банка (ипотека) |
| Денежная компенсация вместо квартиры | Заявление о получении компенсации + выписка из ЕГРН повторно (на момент подачи заявления) |
| Опека/попечительство | Справка органов опеки о согласии на сделку |
Как подать документы – 4 удобных способа
- Личный кабинет на mos.ru
Раздел: «Услуги → Реновация → Загрузка документов». Принимаются только PDF/JPG до 10 МБ каждый. - Центр информирования по переселению (ЦИП)
Запись через электронную очередь онлайн. - Единый контактный центр
Телефон: +7 -95 777-77-77 (круглосуточно) – консультант поможет записаться на подписание договора. - Голосовой помощник «Москва 24/7»
Попросите: «Помощь по реновации» → система сама запишет вас на удобное время.
Сроки подачи документов и важные даты
- После уведомления о старте отселения – загрузите документы в личный кабинет в течение 30 календарных дней.
- Осмотр предложенной квартиры – запись обязательно в течение 7 дней от даты‚ указанной в письме.
- Подписание договора – после одобрения проекта договора у вас есть 10 календарных дней для выбора даты и времени.
Где получить консультацию и помощь
Онлайн-сервисы:
- «Мой кабинет реновации» – mos.ru/services/pereezd/general
- Проверка статуса вашего дома – mos.ru/city/projects/renovation
- Чат-бот «Реновация-Москва» в Telegram – @renovaciya_bot (официальный)
Офлайн-центры:
| Округ | Адрес ЦИП | Часы работы |
|---|---|---|
| Северный | ул. 800-летия Москвы‚ д. 28‚ корп. 2 | Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 10:00–15:00 |
| Восточный | ш. Энтузиастов‚ д. 55‚ стр. 1 | Пн–Пт 09:00–18:00; без обеда |
| Юго-Западный | пр. Вернадского‚ д. 39 | Пн–Пт 08:30–19:00; Сб 10:00–16:00 |
Быстрый FAQ: что делать‚ если…
- Долги за ЖКУ – не препятствуют переселению‚ но долг нужно погасить отдельно (информация передаётся ФГУП «РСЦ»).
- Ошибка в ЕГРН – сразу обратитесь в МФЦ с заявлением об уточнении сведений; копию чека приложите к пакету документов.
- Не успеваю собрать документы – запросите отсрочку через ЦИП (до 15 рабочих дней).
Важно! Все документы‚ загружаемые онлайн‚ должны быть цветными сканами и читаемыми. После проверки в течение 3–5 рабочих дней в личный кабинет придёт статус «Документы приняты» или комментарий с точным перечнём недочётов.
Самое главное – контакты для экстренной помощи
Единая горячая линия реновации:
###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по Москве)
WhatsApp/Telegram чат «Реновация Помощь»:
+7 -15 444-00-00 (официальный бот Департамента жилищной политики)
Электронная почта:
renovation@mos.ru – круглосуточный приём обращений с приложением сканов документов.
Личный визит (без очереди по записи):
Единый многофункциональный центр «Мои документы» – любой филиал в вашем районе‚ предварительно запишитесь на gosuslugi.ru.
Ни одна бумага не потеряется: каждый файл‚ загруженный в систему‚ автоматически привязывается к вашему лицевому счёту по адресу старой квартиры. Сохраняйте спокойствие‚ соблюдайте сроки и пользуйтесь только официальными сервисами!