24 марта 2026 года в Волгограде стартовал масштабный капитальный ремонт тепловых сетей и централизованной системы горячего водоснабжения, объявленный АО «Волгоградские концессии». Работы затрагивают десятки километров трасс, сотни жилых домов и социальных объектов. Ниже вы найдёте актуальную информацию о сроках, зонах отключения, порядке действий жителей и главное, контакты для обращений.
Зоны проведения работ
На первом этапе (март–июнь 2026 г.) ремонт пройдёт в следующих районах:
- Центральный район: ул. Козловская, Красноармейская, пл. Павших Борцов.
- Ворошиловский район: мкр. Южный, ул. 39-й Гвардейской Дивизии, ул. Мира.
- Советский район: мкр. Красный Силикат, ул. Генерала Штеменко.
- Красноармейский район: мкр. Северный, ул. Героев Сталинграда.
На втором этапе (июль–октябрь 2026 г.) к работам присоединятся Кировский и Тракторозаводский районы; Точные адреса и даты будут публиковаться еженедельно на официальном сайте городской администрации и в группе «ВКонтакте» «Волгоградские концессии».
График отключения горячей воды
Теплоотключения будут проходить последовательно по микрорайонам с 08:00 до 18:00. Средняя продолжительность отключения — 5 рабочих дней на один тупиковый участок. Подготовить запасы горячей воды и тёплой одежды рекомендуется заранее.
Как узнать, когда отключат именно ваш дом
- Проверьте объявление в подъезде за 5 дней до начала работ.
- Зайдите на сайт www.volgograd.ru, раздел «Коммунальные отключения».
- Введите адрес в поисковике на странице volgograd.kvp24.ru — система покажет точные даты.
- Установите мобильное приложение «Госуслуги Волгоградской области» и включите push-уведомления.
Что делать, если в квартире всё-таки холодно
Если после окончания срока ремонта температура в батареях ниже +18 °C (днём) или +15 °C (ночью), необходимо:
- Зафиксировать показания термометра (фото/видео).
- Написать заявление в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) любым удобным способом (см. раздел «Контакты»).
- Дождаться выезда аварийной бригады в течение 24 часов.
Компенсации и льготы
Всем собственникам и нанимателям, чьи квартиры оказались без отопления более 24 часов подряд, полагается перерасчёт платы за тепло. Для льготных категорий (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) предусмотрены дополнительные компенсации через УСЗН района.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (ЕДС Волгограда)
- Телефон: +7 (8442) -55-505 (круглосуточно)
- Сайт онлайн-заявок: eds.volgograd.ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @VolgogradEDS_bot
АО «Волгоградские концессии»
- Горячая линия: +7 (8442) -77-007 (Пн–Пт 08:00–18:00)
- E-mail: info@volgoconcessions.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.volgoconcessions.ru
- Фактический адрес приёмной: г. Волгоград, ул. Краснополянская, д. 2, офис 305
Городская администрация – Управление ЖКХ
- Телефон: +7 (8442) -33-444 (справочная)
- Приёмная: пл. Ленина, д. 1, каб. 514
- График: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Министерство ЖКХ и ТЭК Волгоградской области
- Телефон: +7 (8442) -11-122
- E-mail: minzkh@volganet.ru
- Адрес: г. Волгоград, ул. Мира, д. 8а
Экстренные службы
- Газовая служба: 04 или +7 (8442) -77-777
- Аварийная служба теплосети: 112 (со всех операторов)
Порядок обращения граждан (шаг за шагом)
- Зафиксируйте проблему (фото счётчиков, видео тёплых полов).
- Позвоните в ЕДС и получите номер заявки.
- Если в течение 24 ч нет реакции — направьте жалобу в АО «Волгоградские концессии» и Управление ЖКХ.
- При отсутствии результата — подайте обращение через портал госуслуг 61.ру или лично в приёмную губернатора.
Полезные ресурты онлайн
- Карта отключений: map.volgograd.ru/disconnect
- Бот Telegram: @VolgogradTeploBot — шлет push-уведомления по адресу.
- Instagram концессионера: instagram.com/volgoconcessions
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могут ли продлить отключение на 6-й день?
Ответ: Да, но только при наличии письменного уведомления за 24 ч и согласования с жилищной инспекцией.
Вопрос: Как быстро приходит перерасчёт?
Ответ: В течение 10 рабочих дней после фиксации факта отсутствия тепла. Платёжка придёт в следующем месяце.
Ремонт теплосети в Волгограде 2026, масштабный, но временный проект. Своевременные обращения, внимательность к объявлениям и использование представленных контактов помогут минимизировать неудобства. Сохраните этот материал в закладках, поделитесь с соседями и не стесняйтесь звонить — операторы работают круглосуточно!