Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Что такое «Ремэнерго про»?
«Ремэнерго про» — это комплексный сервис управления энергоснабжением и технического обслуживания для юридических и физических лиц, объединяющий в себя:
- онлайн-кабинет для контроля потребления электроэнергии;
- цифровые счётчики и систему автоматического учёта (AMR/AMI);
- мобильное приложение и веб-версию для подачи заявок и мониторинга;
- техподдержку 24/7 и личного менеджера для корпоративных клиентов.
Пошаговая инструкция подключения почты «Ремэнерго про» к Gmail
Подготовка данных
- Убедитесь, что у вас активен аккаунт Ремэнерго про (ваш_логин@remenergo-pro.ru).
- Сохраните пароль от почты и настройки IMAP/SMTP, которые можно получить в личном кабинете или у техподдержки.
Настройка Gmail
- Откройте Gmail, войдите в свою учётную запись.
- Нажмите ⚙️ → «Все настройки» → «Аккаунты и импорт».
- В разделе «Отправлять письма как» нажмите «Добавить другой адрес эл. почты».
- Укажите имя и ваш ящик ваш_логин@remenergo-pro.ru.
- SMTP-сервер: smtp.remenergo-pro.ru
- Порт: 465 (SSL) или 587 (STARTTLS)
- Имя пользователя: ваш_логин@remenergo-pro.ru
- Пароль: ваш_пароль
- Отметьте «Защищённое соединение (SSL)» и нажмите «Добавить аккаунт».
Получение почты «Ремэнерго про» в Gmail
- В тех же настройках перейдите в раздел «Проверять почту с помощью POP3» и нажмите «Добавить аккаунт POP3».
- Сервер POP3: pop.remenergo-pro.ru
- Порт: 995 (SSL)
- Установите галочку «Всегда использовать безопасное соединение (SSL)».
- Сохраните изменения.
Решение типовых проблем
Не приходят письма в Gmail
- Проверьте, что в настройках Gmail не создан фильтр, который удаляет или архивирует письма.
- Убедитесь, что лимит POP3/IMAP не превышен (максимум 15 минут между запросами).
- Проверьте папку «Спам» и «Все сообщения».
Ошибки авторизации (535, 421)
Чаще всего это вызвано:
- неверным паролем (обновите пароль в личном кабинете «Ремэнерго про» и повторите шаги 2–3);
- отключённым IMAP/POP3 в настройках почтового ящика (включите в личном кабинете «Ремэнерго про» → «Почта» → «Протоколы»).
Контакты службы поддержки «Ремэнерго про»
| Направление | Телефон | Эл. почта | Часы работы (мск) |
|---|---|---|---|
| Техподдержка (физлица) | ###-###-#### | support@remenergo-pro.ru | Круглосуточно |
| Корпоративная линия | ###-###-#### | b2b@remenergo-pro.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Отдел продаж | ###-###-#### | sales@remenergo-pro.ru | Пн–Сб 09:00–19:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -99 000-12-34 | — | Круглосуточно (чат-бот) |
Дополнительные каналы
- Личный кабинет: https://lk.remenergo-pro.ru → «Сообщения службы поддержки»
- Мобильное приложение: «Ремэнерго про» (доступно в App Store и Google Play) → «Поддержка» → «Написать в чат»
- Онлайн-форма обратной связи: https://remenergo-pro.ru/contacts
FAQ по «Ремэнерго про»
Как быстро активируется почта после регистрации?
Обычно в течение 5 минут после подтверждения регистрации в личном кабинете.
Можно ли использовать двухфакторную аутентификацию (2FA)?
Да. Включите её в разделе «Безопасность» личного кабинета. Поддерживаются SMS-код, Google Authenticator и e-mail-код.
Как сменить пароль от почты?
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- «Почта» → «Управление ящиками» → «Сменить пароль».
- Подтвердите действие через SMS или 2FA.
Какие лимиты на исходящие письма?
- 500 писем в час для физлиц;
- 2000 писем в час для корпоративных тарифов;
- Максимальный размер вложения — 50 МБ.
Сервис «Ремэнерго про» предоставляет удобный и надёжный способ контроля за энергопотреблением и связью с компанией. Подключив корпоративную почту к Gmail, вы получаете привычный интерфейс и все преимущества Google-экосистемы. При возникновении сложностей не забывайте обращаться в круглосуточную техподдержку по телефону ###-###-#### или через любой удобный канал из таблицы выше.
© 2026 «Ремэнерго про». Все права защищены. Информация актуальна на .