В ноябре 2025 года портал «Мой Новороссийск» опубликовал обновлённый рейтинг управляющих компаний, в который вошли 45 УК. Только одна организация получила максимальную оценку, что свидетельствует о высоких требованиях, предъявляемых к управляющим компаниям со стороны жителей и городских властей. В 2026 году власти планируют ввести новые критерии оценки, чтобы сделать систему ещё более прозрачной и объективной.
Что такое рейтинг УК и зачем он нужен?
Рейтинг управляющих компаний — это инструмент, который позволяет жителям:
- определить, какая УК обслуживает их дом наиболее качественно;
- сравнить несколько компаний по ключевым показателям;
- принять обоснованное решение о смене управляющей компании на общем собрании собственников.
Как формируется рейтинг: 7 ключевых показателей
- Своевременность устранения аварий. Измеряется в процентах заявок, закрытых в течение установленного регламента (обычно 24 ч).
- Качество уборки и благоустройства. Оценивается по результатам рейдов жилищной инспекции и жалоб жителей.
- Прозрачность тарифов и начислений. Учитывается наличие публичной отчётности и онлайн-кабинетов для собственников.
- Финансовая устойчивость. Анализируются задолженности за ресурсы и наличие резервного фонда.
- Информированность жителей. Количество собраний, рассылок, push-уведомлений и актуальность данных на сайте УК.
- Работа диспетчерской службы. Время ожидания ответа по телефону и процент пропущенных звонков.
- Индекс удовлетворённости. Результаты опросов жильцов, проводимых порталом «Мой Новороссийск».
| Место | Управляющая компания | Общий балл (из 100) |
|---|---|---|
| 1 | ООО «ЖКСервис-Новороссийск» | 94 |
| 2 | ООО «УК Комфорт» | 89 |
| 3 | АО «Городские инвестиции» | 86 |
| 4 | ООО «Прогресс-Дом» | 84 |
| 5 | ООО «Эксплуатация плюс» | 82 |
Новые критерии 2026 года
С 1 марта 2026 года городская администрация добавит:
- Экологический показатель: доля переработанных отходов и использования энергоэффективных технологий.
- Цифровизация: обязательное подключение к системе «ГИС ЖКХ» и внедрение QR-кодов на каждом подъезде для моментальной подачи заявок.
- Социальная ответственность: участие УК в благотворительных и городских проектах.
Как подать жалобу или оставить отзыв о своей УК
- Портал «Мой Новороссийск»:
- Сайт: mynovorossiysk.ru
- E-mail: info@mynovorossiysk.ru
- Телефон: +7 (8617) -0-30-30
- Жилищная инспекция города Новороссийск:
- Адрес: 353900, г. Новороссийск, ул. Советов, 22
- Телефон: +7 (8617) -3-01-11
- E-mail: gi-nov@krsn.ru
- Горячая линия администрации Новороссийска:
- Телефон: +7 (8617) -3-92-22
- Онлайн-формы: admin-novorossiysk.ru/hotline
Полезные советы жильцам
1. Храните все квитанции и акты выполненных работ, они понадобятся при подаче жалобы.
2. Регистрируйте заявки только в письменном виде (через портал, электронную почту или бумажную форму с отметкой о приёме).
3. Участвуйте в общих собраниях собственников и голосуйте за смену УК при систематических нарушениях.
Рейтинг управляющих компаний Новороссийска — это не просто список, а инструмент контроля качества ЖКХ. Своевременная обратная связь жильцов и прозрачные правила оценки помогают делать городскую среду комфортнее каждый день.