С 13 февраля 2026 года все товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны выводить общение с жильцами в единый мессенджер «МАХ» и размещать актуальные данные в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). Это позволит:

• снизить конфликтность между жильцами и управляющей организацией;
• вести прозрачную отчётность и план работ;
• проводить собрания собственников онлайн через Госуслуги;
• автоматически формировать реестр собственников помещений (инициатива Росреестра, ноябрь 2025).

Как зарегистрировать ТСЖ в ГИС ЖКХ: 7 шагов

1. Подготовьте пакет документов
   • выписка из ЕГРЮЛ;
   • устав ТСЖ (с последними изменениями);
   • протокол общего собрания собственников о выборе способа управления (копия заверена председателем);
   • свидетельство ОГРН/ИНН;
   • паспорт председателя правления ТСЖ и доверенность на подключение к системе (если действует от имени ТСЖ).
2. Получите электронную подпись (КЭП)
   
   Необходима Квалифицированная электронная подпись (КЭП) любого аккредитованного удостоверяющего центра (ФНС, Тензор, Калуга Астрал и др.). Без неё невозможно подать заявку в ГИС ЖКХ.
3. Создайте учётную запись на портале gis.gkh.ru
   
   Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) с КЭП → выберите роль «Организация» → укажите ИНН ТСЖ.
4. Заполните карточку организации
   • полное и сокращённое наименование ТСЖ;
   • Юр./фактический адрес;
   • контактный телефон и e-mail для связи с жильцами;
   • реквизиты расчётного счёта.
5. Добавьте дома в систему
   
   Для каждого дома нужно указать:
   • кадастровый номер;
   • адрес из ФИАС;
   • данные из технического паспорта и ЕГРН;
   • площадь общего имущества.
6. Прикрепите тарифы и договоры
   
   Загрузите:
   • утверждённые тарифы ЖКУ;
   • договоры с ресурсоснабжающими организациями;
   • смету доходов и расходов на текущий год.
7. Подтвердите данные и дождитесь проверки
   
   Инспектор ГИС ЖКХ проверяет заявку в течение 5 рабочих дней. После одобрения ТСЖ получит статус «Действующий участник» и доступ к личному кабинету.

Подключение мессенджера «МАХ»

Параллельно с ГИС ЖКХ ТСЖ обязано создать домовой чат в мессенджере «МАХ»:

• скачайте приложение «МАХ» (Android, iOS) или используйте веб-версию max.dom.gosuslugi.ru;
• авторизуйтесь тем же ЕСИА-аккаунтом, что и в ГИС ЖКХ;
• выберите «Создать чат ТСЖ/УК» → заполните адрес дома → система автоматически импортирует список собственников из ЕГРН;
• разошлите приглашения жильцам по номерам телефонов или e-mail;
• начинайте публиковать планы работ, тарифы и проводить голосования.

Размещение данных по новым стандартам

Что обязательно размещать в ГИС ЖКХ и «МАХ»?

Контакты для обращений

Техническая поддержка и горячие линии

• Единая справочная ГИС ЖКХ:
  тел;: ###-###-#### (звонок бесплатный)
  e-mail: support@gis.gkh.ru
  часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00 (Мск)
• Техподдержка мессенджера «МАХ»:
  тел.: ###-###-####
  e-mail: help@dom.gosuslugi.ru
  онлайн-чат в приложении «МАХ» (раздел «Помощь»)
• Региональные центры сопровождения ГИС ЖКХ
  • Москва и МО: +7 (495) -70-44-44, moscow@gis.gkh.ru
  • Санкт-Петербург и ЛО: +7 (812) -44-44-44, spb@gis.gkh.ru
  • Другие регионы: https://dom.gosuslugi.ru/regions
• Росреестр (вопросы реестра собственников):
  тел.: ###-###-####
  e-mail: egrn@rosreestr.ru

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: «ИНН уже привязан к другому пользователю»
  Решение: обратитесь в техподдержку ГИС ЖКХ с копией выписки ЕГРЮЛ и письмо от председателя.
• Ошибка: «Дом не найден в базе ФИАС»
  Решение: уточните правильный адрес на сайте fias.nalog.ru, затем повторите импорт.
• Ошибка: «Файл отчёта не проходит валидацию»
  Решение: используйте шаблон XML/XSD из раздела «Отчётность» → «Скачать шаблон».

1. Соберите документы из пункта 1.
2. Оформите КЭП (если ещё нет) — это 1–2 дня.
3. Зарегистрируйтесь в ГИС ЖКХ и добавьте дома.
4. Создайте чат «МАХ» и пригласите жильцов.
5. Разместите актуальные тарифы и планы работ.

Важно: с 01 июня 2026 г. неподключённые ТСЖ попадут в реестр нарушителей и могут получить штраф до 50 000 руб. Начните процесс уже сегодня!