Регионтеплоэнерго – это крупная коммунальная организация, обеспечивающая
теплом и горячей водой население города Гагарин и прилегающих районов․
Компания входит в структуру Газпром межрегионгаз Смоленск и
выполняет функции как теплоснабжающей, так и теплосетевой организации․
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение – централизованная подача тепла в жилые дома, административные здания и промышленные предприятия․
- Горячее водоснабжение – обеспечение горячей водой школ, детских садов, медицинских учреждений․
- Эксплуатация и ремонт тепловых сетей – профилактический осмотр, профилактический и капитальный ремонт магистральных и внутридомовых труб․
- Энергосбережение и модернизация – внедрение автоматизированных систем учёта тепла, модернизация котельных, установка энергоэффективных приборов․
- Экстренные службы – реагирование на аварийные ситуации, утечки газа и нарушения в работе теплотрасс․
Контактная информация для обращений
Самое главное помнить, что быстрая связь с компанией позволяет решить любые вопросы
по обслуживанию, оплате и аварийным ситуациям․ Ниже представлена полная контактная база
с кратким описанием назначения каждого канала связи․
-
Главный офис Регионтеплоэнерго (см․ также Газпром межрегионгаз Смоленск)
Адрес: 214019, г․ Смоленск, Трамвайный проезд, д․ 10
Телефон: +7 (4812) -7‑77‑04
Основные вопросы по обслуживанию, тарифам и подключению․ - Горячая линия для физических лиц
Телефон: 8‑800‑302‑77‑04
Круглосуточный приём звонков, работа с заявками на подключение и технические вопросы․ - Экстренный вызов при запахе газа
Телефон: 104
Доступна 24 часа в сутки․ При появлении запаха газа немедленно звоните по этому номеру․ - Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями
Телефон: +7 (4812) -7‑77‑04 доб․ 102
E‑mail: biz@srgsmolregiongaz․ru
Вопросы о поставках тепла для производств, школ, больниц и других организаций․ - Служба технической поддержки (онлайн‑чат)
Сайт: srgsmolregiongaz․ru → «Контакты» → «Чат с оператором»
Удобно для быстрой записи заявок и уточнения статуса ремонта․ - Почтовый адрес для корреспонденции
ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»
215100, г․ Вязьма, Смоленской области, ул․ Кронштадтская, д․ 4
Для отправки официальных писем, документов и предложений․
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт города Гагарин – gagarin-city․ru
- Раздел «Схемы теплоснабжения» на портале регионального энергосбыта – ссылка в личном кабинете клиента․
Как оформить подключение к теплоснабжению
Для оформления новых подключений необходимо выполнить следующие шаги:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑302‑77‑04 или оставить заявку онлайн․
- Подготовить пакет документов: паспорт, ИНН, технический паспорт помещения․
- Согласовать дату визита инженера‑технолога․
- Подписать договор и произвести предоплату за монтажные работы․
- Получить акт ввода в эксплуатацию и начать пользоваться теплом․
Что делать в случае аварии?
Очень важно помнить, что при любой подозрительной ситуации (запах газа, протечки, отсутствие тепла) необходимо:
- Сразу же вызвать экстренный номер 104;
- Отключить газовый кран (если это безопасно сделать самостоятельно);
- Не использовать электроприборы и открытый огонь;
- Покинуть помещение и выйти на улицу;
- Дождаться прибытия специалистов и следовать их указаниям․
Регионтеплоэнерго г․ Гагарин – надёжный партнёр в сфере теплоснабжения,
обеспечивающий комфорт и безопасность жителей региона․ При любых вопросах,
от подключения новых домов до решения аварийных ситуаций, используйте
указанные выше контакты – компания всегда готова помочь․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки позволяет избежать
незначительных проблем и сохранить тепло в вашем доме․