Тема: Как работает региональный оператор‚ где получить новые контейнеры и куда обращаться по вопросам вывоза ТКО в Москве и Московской области.
Кто такой региональный оператор в Москве?
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), это организация‚ уполномоченная властями крупного региона (в данном случае Москвы и Московской области) обеспечивать бесперебойный сбор‚ транспортировку‚ сортировку и утилизацию бытового мусора.
Основные функции регионального оператора
- Закупка и установка новых контейнеров. В 2026 году оператор РОСТтех реализовал поставку современных мусорных контейнеров повышенной вместимости‚ оснащённых RFID-метками и защитой от несанкционированного доступа.
- Ежедневное обслуживание контейнерных площадок. График вывоза актуализируется каждый месяц с учётом сезонных колебаний объёмов ТКО.
- Контроль за соблюдением экологических норм. Все мусоровозы соответствуют экологическому стандарту «Евро-6»‚ а маршруты прокладываются по системе «умного города».
- Информирование населения и управляющих компаний. Рассылка SMS- и e-mail-уведомлений‚ а также ведение Telegram-канала «Мусор-онлайн».
Как получить новые контейнеры?
С марта 2026 года региональный оператор РОСТтех начал бесплатную раздачу новых контейнеров управляющим компаниям и ТСЖ. Условия получения:
- Подать заявку через личный кабинет на портале «Госуслуги-Москва».
- Прикрепить:
- договор управления многоквартирным домом;
- акт обследования контейнерной площадки (форма № ТКО-14);
- фото действующих контейнеров (в случае замены).
- Получить регистрационный номер заявки и отслеживать статус онлайн.
Срок выполнения: от 7 до 12 рабочих дней с момента подтверждения заявки.
График вывоза ТКО в Москве на март–апрель 2026 г.
Для удобства жителей вводится два варианта расписания:
А. Календарь для многоквартирных домов
| Тип контейнера | Зона покрытия | Дни вывоза | Интервал времени |
|---|---|---|---|
| 1‚1 м³ (синяя крышка) | САО‚ СВАО‚ ЗАО | пн‚ ср‚ пт | 07:00–09:30 |
| 0‚8 м³ (зелёная крышка) | ЮЗАО‚ ЮВАО | вт‚ чт‚ сб | 07:30–10:00 |
Б. Частный сектор (ИЖС‚ коттеджи)
- Вывоз осуществляется два раза в неделю: вторник и пятница.
- Возможен индивидуальный график при оформлении дополнительной услуги «Премиум-вывоз» (стоимость 350 ₽/рейс).
Контакты для обращений — список
Очень важно: при обращении указывайте точный адрес объекта‚ номер контейнерной площадки (если есть) и контактный телефон.
- Единая справочная служба РОСТтех
☎️ ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
📧 support@rosttech.ru - Горячая линия МосЭкоНадзора
☎️ ###-###-####
Рабочие дни: пн–пт 08:00–20:00 - Мобильное приложение «Мой Мусор»
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
- Официальные Telegram-каналы
@rosttech_official, новости
@musor_online_bot — чат-бот для быстрой жалобы - Личный приём граждан
г. Москва‚ ул. Большая Семёновская‚ д. 40‚ корп. 2‚ офис 501
Часы работы: пн‚ ср‚ пт 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Предварительная запись через электронную очередь.
Полезные напоминания
- Не забывайте закрывать крышки контейнеров — это снижает распространение запахов и предотвращает разнос мусора ветром.
- Крупногабаритные отходы (диваны‚ холодильники) можно выставлять только в дни специального вывоза: первое и третье воскресенье месяца.
- Отдельный контейнер для опасных отходов (батарейки‚ ртутные лампы) установлен на каждой 15-й площадке. Адреса и график — в мобильном приложении.
Внимание! Вся информация актуальна на . За изменениями графика‚ тарифов и акций следите в официальных источниках РОСТтех.