Важно! По состоянию на 24 марта 2026 г․ официальный статус регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории «зоны 1» Иркутской области (в которую входит и Усть-Кут) закреплён за ООО «Северо-Байкальский региональный оператор» (ранее – «Региональный оператор Севера»)․ Ниже приведены актуальные адрес и контактные данные для жителей Усть-Кута․
Адрес офиса приёма граждан в Усть-Куте
- Населённый пункт: Усть-Кут, Иркутская область, Россия
- Точный адрес офиса: ул․ Ленина, 93 (первый этаж административного здания)
- Ориентиры: рядом с городским Домом культуры и автовокзалом․
Контактные телефоны и электронная почта
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон Усть-Кутского филиала: 8 (395-68) —35-55
- Электронная почта: info@sro-tko38․ru
- Официальный сайт: sro-tko38․ru
График работы офиса и call-центра
| День недели | Часы работы офиса | Часы работы call-центра |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–16:30 | 08:00–20:00 без перерыва |
| Пятница | 08:00–15:00 | |
| Суббота–воскресенье | Выходной |
В офисе предусмотрены:
• Перерыв на обед: 12:00–13:00
• Технологические паузы: 10:00–10:15 и 15:00–15:15
Как быстро заключить договор на вывоз ТКО
- Онлайн-запись: на сайте sro-tko38․ru/contract заполните форму «Заключить договор»․
- Личное обращение: посетите офис по адресу ул․ Ленина, 93 с паспортом и свидетельством о праве собственности (или выпиской ЕГРН)․
- Курьер на дом: при необходимости специалист приедет по предварительному звонку на горячую линию․
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать тариф на 2026 год? Актуальные тарифы публикуются на главной странице сайта и размещены в офисе․
- Можно ли оплатить онлайн? Да, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «ТКО 38» (доступно в App Store и Google Play)․
- Куда жаловаться на переполненные контейнеры? Фото и точный адрес можно отправить через мессенджер-бот @tko38_bot или на электронную почту control@sro-tko38․ru․
Дополнительные контакты
Если вы находитесь в других населённых пунктах «северной зоны» Иркутской области (Братск, Киренск, Усть-Илимск и др․), вы можете обратиться в дополнительные офисы:
- Братск: ул․ Южная, 17В, тел․ 8 (395-44) -1-222
- Киренск: ул․ Луначарского, 5а, тел․ 8 (395-55) -2-333