Ключевые организации-операторы по обращению с ТКО в Москве (2019 г.)

В 2019 году в Москве действовала реформа «мусорной» отрасли: вся ответственность за вывоз, переработку и утилизацию
твёрдых коммунальных отходов (ТКО) была передана единому региональному оператору.
Ниже приведены актуальные на тот момент расчёты, телефоны, сайты и адреса для обращений жителей.

АО «ГК «ЭкоПром», единый региональный оператор Москвы (с )

• Фирменное наименование: Акционерное общество «ГК «ЭкоПром»
• ИНН / ОГРН: 9701133440 / 11###-###-####
• Юр. адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, этаж 7, помещ. I, комн. 7
• Горячая линия для жителей: 8 (495) -62-99-22 (круглосуточно)
• Интернет-приёмная: moscow.ecomap.ru
• Электронная почта: info@ecomap.ru

Диспетчерские службы транспортных компаний-перевозчиков (подрядчики «ЭкоПром»)

В 2019 году «ЭкоПром» привлёк семь специализированных транспортных организаций,
каждая отвечала за строго определённый округ столицы.
При вопросах по графику вывоза мусора или опоздании машины обращайтесь напрямую в нужный округ.

1. ООО «МСК-НПО», Центральный и Западный АО

   • Телефон: 8 (495) -20-51-52
   • E-mail: info@msk-npo.ru

2. ООО «ЭкоЛайн» — Северный и Северо-Восточный АО

   • Телефон: 8 (495) -21-32-32
   • E-mail: support@ecoline.msk.ru

3. ООО «ГринВэйст» — Юго-Западный и Южный АО

   • Телефон: 8 (495) -15-00-15
   • E-mail: help@greenw.ru

4. ООО «СитиВэйст» — Юго-Восточный АО

   • Телефон: 8 (495) -88-77-45
   • E-mail: ask@cityw.ru

5. ООО «ЭкоСтандарт» — Восточный АО

   • Телефон: 8 (495) -87-35-35
   • E-mail: ecostandart@mail;ru

6. ООО «Мусоровоз» — Северо-Западный АО

   • Телефон: 8 (495) -40-06-06
   • E-mail: info@musorovoz.ru

7. ООО «Капитал-Эко» — Зеленоградский АО

   • Телефон: 8 (495) -75-55-55
   • E-mail: service@cap-eco.ru

Куда жаловаться, если возникли проблемы?

Городская служба «Московский контроль качества ТКО»

• Круглосуточный телефон: 8 (495) -39-53-53
• Онлайн-форма: мосжкх.рф → раздел «Отправить обращение»
• E-mail: tko@mos.ru

Роспотребнадзор по г. Москве

• Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-80-08
• Официальный сайт: 77.rospotrebnadzor.ru
• Личный приём: ул. Садовая-Кудринская, д. 3, стр. 1, каб. 222 (пн–пт 09:00–18:00)

Общественная приёмная Мосжилинспекции

• Телефон: 8 (495) -77-77-77
• Онлайн-обращение: moszhilinspektsiya.ru

Краткая памятка для жителя Москвы 2019 г.

1. Опоздание мусоровоза свыше 3 часов:
   Звоните в диспетчерскую вашего округа (см. список выше), затем фиксируйте нарушение на 8 (495) -39-53-53.
2. Неправильно начисленный тариф на квитанции:
   Сначала обращайтесь к региональному оператору через сайт moscow.ecomap.ru
   → «Личный кабинет» → «Оплата и тарифы». При отсутствии реакции — жалуйтесь в Мосжилинспекцию.
3. Отсутствие контейнерной площадки или переполненные баки:
   Фиксируйте фото/видео, прикладывайте к обращению и отправляйте на tko@mos.ru или через приложение «Московский контроль качества ТКО».

В 2019 году жители Москвы могли решать все вопросы по ТКО через единый региональный оператор АО «ГК «ЭкоПром».
Если решить проблему на местном уровне не удаётся, в арсенале горожанина — множество официальных каналов:
от диспетчерских служб до Роспотребнадзора. Сохраняйте контакты и пользуйтесь ими при любых нарушениях!