Актуальность: на текущий момент ( 16:24:59) реформа капитального ремонта в РБ полностью завершена, Фонд функционирует как единый центр управления средствами собственников. Ниже — полный справочник по адресам, телефонам, онлайн-сервисам и порядку обращения в фонд.
Кто такой Региональный оператор
Название: Некоммерческий фонд «Региональный оператор капитального ремонта многоквартирных домов Республики Башкортостан».
Создан: в соответствии с ЖК РФ и законом РБ № 378-з (ред. 2023 г.).
Функции: сбор взносов, формирование план-графика ремонта, выбор подрядчиков, контроль качества и целевого использования средств.
Контактные данные для обращений
Центральный офис (Уфа)
- Адрес: 450005, г. Уфа, ул. 50-летия Октября, д. 18/1, БЦ «Октябрь»
- Телефон «горячая линия» (круглосуточно): 8 (800) -00-38-20
- Доп. телефоны:
- +7 (347) -46-92-02 — общие вопросы
- +7 (347) -46-92-03 — отдел контроля и качества
- E-mail: info@kapremontrb.ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб–вс выходные
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет собственника: lk.kapremontrb.ru
- Мобильное приложение: «Капремонт РБ» (iOS/Android)
- Госуслуги РБ: раздел «ЖКХ → Капитальный ремонт → Запись на приём»
- Веб-чат в Telegram: @kapremontRB_bot
Региональные отделения
| Город/район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Белебеевский | г. Белебей, ул. Ленина, 24 | 8 (800) -00-38-20 (доб. 21) |
| Дюртюлинский | г. Дюртюли, ул. Советская, 34 | 8 (800) -00-38-20 (доб. 31) |
| Стерлитамакский | г. Стерлитамак, пр. Ленина, 42 | 8 (800) -00-38-20 (доб. 41) |
| Нефтекамский | г. Нефтекамск, ул. Юрия Гагарина, 3 | 8 (800) -00-38-20 (доб. 51) |
Порядок обращения
- Подготовка документов:
- паспорт/СНИЛС собственника;
- правоустанавливающие документы (ЕГРН/выписка Росреестра);
- фото/видео дефектов (если жалоба на качество ремонта);
- платежные документы (квитанции).
- Выбор канала обращения:
- личный визит в центральный или районный офис по предварительной записи;
- электронная приёмная через личный кабинет или e-mail;
- оформление заявления через Госуслуги (QR-код в дальнейшем позволяет отслеживать статус онлайн).
- Сроки ответа:
- письменный ответ, до 15 рабочих дней;
- срок может быть продлён до 30 дней при необходимости дополнительной проверки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, когда отремонтируют мой дом?
Ответ: Войдите в личный кабинет → раздел «План ремонта» → выберите свой дом по адресу. Там же можно скачать календарный план на 5 лет. - Вопрос: Можно ли оплатить взнос через Сбербанк-онлайн?
Ответ: Да, в разделе «ЖКХ-оплата» укажите получателя «НФ РО КР РБ», УИН (уникальный идентификатор начислений) берётся из квитанции. - Вопрос: Как оспорить неправильный начислённый взнос?
Ответ: Подайте заявление через личный кабинет (тип — «Корректировка платежа») или пришлите пакет документов на info@kapremontrb.ru с темой «Ошибка в платеже».
Юридическая и контактная информация
ИНН: 0274089302
КПП: 027401001
ОГРН: 1160280078658
р/с: 40703###-###-####3065 в АО «Россельхозбанк» г. Уфа
к/с: 30101###-###-####0717
БИК: Генеральный директор: Гарипова Лилия Рашитовна
Приёмная директора: +7 (347) -46-92-01
Подсказка для быстрой связи
Самое главное помнить, что все обращения можно подать в любое время суток через личный кабинет на сайте lk.kapremontrb.ru. Он автоматически формирует регистрационный номер и пришлёт уведомление на e-mail/SMS. Это избавит от очередей и позволит отслеживать статус заявки онлайн.