С 1 июля 2025 года в Приморском крае действует единый региональный оператор, отвечающий за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Это значит, что теперь за вывоз мусора отвечает одна организация, а не множество разных компаний. В статье собрана самая актуальная информация: кто именно обслуживает жителей, сколько стоит услуга, как платить и куда обращаться по вопросам.
Кто такой региональный оператор
Региональный оператор — это юридическое лицо, выбранное администрацией Приморского края по конкурсу. Он заключает прямые договоры с населением и предприятиями, организует сбор, вывоз, переработку и захоронение отходов, а также информирует жителей о тарифах и графике вывоза. Вся система построена так, чтобы:
- повысить экологическую безопасность региона;
- создать прозрачную схему начисления платежей;
- сократить количество нелегальных свалок;
- увеличить долю переработки отходов.
Какие тарифы действуют с 1 июля 2025 года
В соответствии с постановлением тарифной комиссии Приморского края, с 1 июля 2025 года плата за вывоз мусора выросла:
- на 15 % — для физических лиц (квартиры, частные дома);
- на 38 % — для юридических лиц (магазины, офисы, предприятия).
Как оплатить услугу
- Получить единый платёжный документ (ЕПД) — квитанция приходит ежемесячно по почте или электронной почте.
- Оплатить через любой удобный канал:
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и другие банки;
- кассы «Почты России» и салоны связи;
- терминалы «Киви», «Элекснет»;
- мобильное приложение «ПримТКО» (Android / iOS).
- Сохранить чек до следующего начисления.
График вывоза мусора
Расписание размещается на сайте оператора и в мессенджер-боте. Обычно отходы вывозят:
- для многоквартирных домов — 2–3 раза в неделю;
- для частного сектора — 1–2 раза в неделю;
- крупногабаритный мусор — по предварительной заявке (через сайт или бота).
В новогодние и майские праздники график корректируется; об изменениях оператор сообщает заранее через SMS и push-уведомления.
Как уточнить информацию и задать вопрос — контакты регионального оператора
Чат-бот «ПримТКО»
- Telegram: @primtko_bot
- Viber: «ПримТКО» или ссылка viber://pa?chatURI=primtko_bot
- Возможности бота: проверка начислений, график вывоза, приём заявок на перерасчёт, запись на вывоз крупногабарита.
Контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### — звонок по России бесплатный
- E-mail: info@prim-tko.ru
Официальный сайт
- Адрес: https://www.prim-tko.ru
- Разделы: личный кабинет, онлайн-оплата, калькулятор тарифа, форма обратной связи.
Приёмные пункты документов и жалоб
| Город / район | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Владивосток | ул. Алеутская, 45а, офис 401 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Артём | ул. Фрунзе, 1а, МФЦ «Мои документы» | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Уссурийск | ул. Некрасова, 19, офис 12 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Частые вопросы от жителей
— Почему у меня начислено больше, чем у соседа?
Возможно, у вас нет счётчика воды/электричества, и норматив ТКО рассчитывается по числу прописанных. Проверьте в личном кабинете: раздел «Количество проживающих». Если данные устарели, обратитесь через бота или МФЦ для корректировки.
— Мусор не вывозили 2 недели. Как сделать перерасчёт?
Зафиксируйте фото/видео переполненных контейнеров, прикрепите в чат-боте. Заявка поступит в диспетчерскую, а перерасчёт оформится в течение 10 рабочих дней.
— Как вывези старый холодильник?
- Отправьте сообщение «Крупногабарит» в чат-бот.
- Укажите адрес и контактный телефон.
- Выберите удобную дату. За одну единицу техники взимается фиксированный тариф — 350 руб.
Полезные советы
- Установите мобильное приложение «ПримТКО», чтобы первым получать push-уведомления о задержках вывоза и изменениях тарифов.
- Компостируйте органические отходы (остатки еды, листья) — это уменьшит объём мусора и снизит ваш счёт.
- Сдавайте пластик и макулатуру в пункты приёма вторсырья; в ряде районов действуют бонусы на снижение платы за ТКО.
Очень важно помнить: своевременная оплата и обращение в официальные каналы связи помогут избежать пени и обеспечить бесперебойный вывоз мусора в вашем районе.