Внимание! С 1 января 2022 года вывоз мусора в Санкт-Петербурге и большинстве регионов России стал коммунальной услугой, а не жилищной. Это означает, что платёжки за «ТКО» теперь приходят отдельной строкой, а ответственность за своевременный вывоз несёт региональный оператор, назначаемый органами власти. Ниже — всё, что важно знать жителю и собственнику.
Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) — это аккредитованная компания, единая на всю территорию субъекта РФ, отвечающая за полный цикл:
- Сбор отходов из контейнеров и площадок.
- Транспортирование специализированной техникой (мусоровозы, бункеровозы).
- Обработка и сортировка на современных комплексах.
- Утилизация полезных фракций и захоронение безопасного остатка.
Что считается ТКО, а что — нет?
Относятся к ТКО
- Бытовой мусор (упаковка, пищевые остатки, бумага, бытовая химия).
- Небольшие строительные отходы (до 1 м³ в завёрнутом виде).
Не относятся к ТКО и требуют особого подхода
- Крупногабаритные отходы (диваны, матрасы, холодильники) — вывозятся по отдельному графику на специальные площадки.
- Опасные отходы (ртуть, батарейки, лаки, медикаменты) — принимаются в экопунктах.
- Растительные и строительные объёмы свыше 1 м³ — оформляются как услуга по вывозу крупных партий.
Как заключить договор с региональным оператором
С 1 июля 2021 года реквизиты большинства операторов изменились. Действуйте по схеме:
- Узнайте имя оператора вашего региона на сайте местной администрации или в ЕПД.
- Подайте заявление в личном кабинете на сайте оператора, через МФЦ или УК/ТСЖ.
- Получите публичную оферту (документ уже размещён на сайте ООО «ЭкоПромСервис» и аналогичных компаний).
- Оплатите счёт в срок до 10 числа следующего месяца.
Специализированная техника и логистика
Региональный оператор использует:
- Мусоровозы с герметичными кузовами, исключающие сыпание и запах.
- Бункеровозы 8–30 м³ для крупногабаритных площадок.
- Мобильные пресс-компакторы, уменьшающие объём до 5 раз.
График вывоза
Уточняйте в личном кабинете на сайте оператора или мобильном приложении. В большинстве регионов:
- Индивидуальные жилые дома — 1 раз в 7 дней.
- Многоэтажки — 2–3 раза в неделю.
- Крупногабаритные отходы — 1–2 раза в месяц по предварительной записи.
Цена вопроса
Тариф устанавливает региональный тарифный комитет. В 2026 г.:
- Ленинградская область — от 7,5 руб./м² жилой площади.
- Московская область — от 9,1 руб./м².
- СНТ/ДНП — от 600 руб./участок в зависимости от расстояния до полигона.
Контакты для обращений
ООО «ЭкоПромСервис» — единый оператор Санкт-Петербурга и Ленинградской области
- Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).
- E-mail для обращений: tko@ecopromservice.ru
- Личный кабинет и договор-оферта: ecopromservice.ru
- Офис продаж: Санкт-Петербург, ул. Промышленная, д. 44А, офис 401.
Другие региональные операторы (справочно)
- Москва и Московская область, АО «МСК-НТ» (###-###-####).
- Самарская область — АО «ТКО-Самара» (###-###-####).
- Алтайский край — АО «АлтайЭко» (8-3852-44-44-44).
Что делать в случае нарушений
- Зафиксируйте фото/видео несвоевременного вывоза или переполненных контейнеров.
- Свяжитесь с контакт-центром оператора и получите номер обращения.
- При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней подайте жалобу:
- в Госжилинспекцию региона;
- в Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы);
- через портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ».
Следите за обновлениями реквизитов и графиков на официальных сайтах: своевременная подача показаний и оплата счётов избавят вас от штрафов и накопившегося мусора.