ООО «Региональный оператор Севера» – единая региональная компания‚ ответственная за организацию вывоза‚ утилизации и обезвреживания твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на всей территории Республики Коми․ Ниже собрана самая актуальная контактная информация‚ графики работы и алгоритмы обращения жителей и юридических лиц․
Центральный офис «Регионального оператора Севера»
- Официальное наименование: ООО «Региональный оператор Севера»
- Юридический/почтовый адрес: 169300‚ Республика Коми‚ г․ Ухта‚ ул․ Оплеснина‚ д․ 4
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Дополнительный номер: +7 (8216) -8-65-15
- Официальный сайт: regop-komi․ru
- E-mail для обращений: info@regop-komi․ru
- Режим работы центрального офиса:
- Пн–Чт: 08:00–16:30
- Пт: 08:00–15:00
- Сб–Вс: выходные дни
Представительства и диспетчерские в крупных муниципалитетах
г․ Печора
- Представитель: Супоненко Виктория Юрьевна
- Адрес приёма: ул․ Лесная‚ д․ 2‚ офис 105
- Телефон диспетчера: +7 (912) -54-39-99
- Перевозчик: ООО «Санбытсервис Плюс»
- Кабинет для приёма заявок: ул․ Лесная‚ д․ 2а‚ каб․ 6
г․ Сыктывкар
Централизованные заявки принимает центральная «горячая линия» ###-###-####․ В городе действуют контейнерные площадки с QR-кодами, при сканировании можно напрямую сообщить о переполнении или поломке контейнера․
Койгородский район
- С 01 марта 2026 г․ отходы вывозятся на сертифицированный полигон без промежуточной площадки․
- Дополнительно установлено 300 новых контейнеров объёмом 1‚1 м³ с крышками‚ совместимых с мусоровозами задней загрузки․
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Форма обратной связи на сайте: regop-komi․ru/feedback/
- Интерактивная карта контроля вывоза: regop-komi;ru/map/ — здесь можно посмотреть‚ когда последний раз вывозили мусор по вашему адресу․
- QR-коды на контейнерных площадках — быстрая отправка фото-фиксации проблем․
Куда жаловаться или задать вопрос: разбираемся по ситуациям
Мусор не вывозится / переполнен контейнер
- Зафиксируйте фото переполненного бака․
- Отправьте фото в WhatsApp +7 (912) -54-39-99 или через форму обратной связи․
- Укажите точный адрес площадки (GPS-координаты или ориентиры)․
- Получите номер заявки и сроки устранения (обычно 24–48 ч)․
Нужны пакеты/бункеры для ТКО в отдалённом посёлке
- В тарифе пакеты не заложены‚ но по факту региональный оператор выдаёт их бесплатно․
- Обратитесь через пункт выдачи ООО «Ухтажилфонд» или вызовите курьера по телефону ###-###-####․
Не приходит квитанция / ошибка в расчётах
- Квитанции формирует АО «Коми энергосбытовая компания» по агентскому договору № 036/18-РО․
- Личный кабинет и детализация начислений: komienergo․ru
- Телефон поддержки: 8 (8212) -4-67-00
Нормативы накопления ТКО (актуально на )
| Тип жилья | Норматив‚ м³/чел в год |
|---|---|
| МКД с централизованным отоплением | 1‚9 |
| МКД и жилые дома без централизованного отопления‚ печное отопление | 0‚83 |
Полезные контакты смежных организаций
- Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды РК: +7 (8212) -4-05-94
- Министерство энергетики‚ ЖКХ и тарифов РК: +7 (8212) -4-07-00
- Информационный портал «Коми – территория чистоты»: tkokomi․ru
Памятка: как правильно подать обращение
Обязательно указывайте:
- ФИО заявителя и контактный телефон․
- Точный адрес проблемной площадки (улица‚ дом‚ придомовая территория)․
- Краткое описание ситуации (переполнение‚ поломка‚ отсутствие контейнера)․
- Фото/видео (если возможно)․
После подачи заявки сохраняйте SMS/e-mail подтверждение с номером обращения до полного решения вопроса․
Важно! Любые вопросы по обращению с ТКО в Республике Коми можно решить быстрее всего по единому бесплатному номеру ###-###-####․ Звонок из любого региона России бесплатный․