Кто такой «региональный оператор ТКО»?
Региональный оператор, это организация‚ заключившая с органами власти субъекта РФ долгосрочный контракт на комплексное обращение с твёрдыми коммунальными отходами на всей территории региона или одной из его зон.
В его обязанности входят:
- координация графиков вывоза отходов;
- строительство и модернизация мусоросортировочных и мусороперерабатывающих комплексов;
- создание системы раздельного сбора;
- информирование населения и взаимодействие с прокуратурой при нарушениях.
Ключевые новости последних месяцев
Первый судебный иск о передаче имущества государству
Москва‚ 11 сентября 2025 г. Прокуратура подала первый в истории реформы иск с требованием передать в доход государства имущество регионального оператора из-за систематических нарушений экологического законодательства. Иск рассматривается в Арбитражном суде‚ решение станет прецедентом для других регионов.
Урал получил нового оператора
Впервые после старта реформы на территории Уральского федерального округа появился новый региональный оператор ТКО. Старый контрагент утратил доверие из-за накопления долгов перед перевозчиками и срыва сроков вывоза.
Краснодарский край: смена операторов в двух зонах
В Староминской и Новороссийской зонах Краснодарского края с 1 января 2026 года работает новый региональный оператор. Графики вывоза изменились‚ тарифы остались прежними.
Пермский край: реорганизация системы управления
АО «Пермский региональный оператор ТКО» теперь самостоятельно координирует подрядчиков‚ внедряет цифровые сервисы по отслеживанию мусоровозов и запускает пилотные площадки по раздельному сбору.
Контакты для обращений по федеральным округам (актуально на март 2026 г.)
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
Региональный оператор: АО «РТ-Инвест»
Горячая линия: ###-###-####
Электронная приёмная: mo-tko.ru - Воронежская область
Региональный оператор: ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО»
Телефон: ###-###-####
E-mail: info@voronezh-tko.ru - Ивановская область
Региональный оператор: ООО «Региональный оператор ТКО»
Телефон: ###-###-####
Онлайн-обращения: tко36.ru
Приволжский федеральный округ
- Пермский край
Региональный оператор: АО «Пермский региональный оператор ТКО»
Телефон: ###-###-####
E-mail: info@perm-tko.ru - Нижегородская область
Региональный оператор: АО «Нижегородский ТКО»
Горячая линия: ###-###-####
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Зоны Староминская/Новороссийская:
Региональный оператор: ООО «ЭкоЮг-ТКО»
Телефон: ###-###-####
Уральский федеральный округ
- Новый оператор
Телефон: ###-###-####
Официальный сайт: uraltko.ru
Как правильно пожаловаться или задать вопрос
- Сначала региональный оператор. Именно он несёт ответственность за качество вывоза и сортировки.
- Не получили ответ за 5 рабочих дней? Обращайтесь на федеральную горячую линию «ГосЖКХ»: ###-###-#### или через портал госжкх.рф.
- Подозреваете экологические нарушения? Пишите в прокуратуру через онлайн-приёмную epp.genproc.gov.ru или лично в местное отделение.
- Региональный тарифный комитет, если считаете‚ что тариф завышен: сайты администраций субъектов‚ раздел «Тарифы и цены».
Советы жителям: как быть в курсе и не переплачивать
- Скачайте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — там видно‚ когда машина выехала на ваш дом.
- Фиксируйте нарушения (фото/видео) и прикладывайте к обращению: это ускоряет решение вопроса.
- Каждый регион обязан разместить паспарт закрытого цикла ТКО на своём сайте — сравнивайте планы и факт.
- Проверяйте‚ чтобы в квитанции была строчка «ТКО» именно вашего регионального оператора: если появляется «межведомственный» оператор без регистрации — это повод для прокурорской проверки.
Региональный оператор по переработке ТКО, ключевое звено в цепочке «экономики замкнутого цикла». Он отвечает за то‚ чтобы ваш мусор не превращался в свалку‚ а становился вторичным сырьём. Если в вашем регионе произошла смена оператора или вы столкнулись с нарушениями‚ смело используйте приведённые выше контакты. Помните: своевременное обращение — ваш вклад в экологическое благополучие всей страны.