Если вы живёте или ведёте бизнес во Владивостоке, вопрос вывоза и утилизации твёрдых коммунальных отходов (ТКО) касается вас напрямую. Ниже ‒ подробная инструкция, куда звонить, куда писать и какие документы оформлять, чтобы ТБО вывозили вовремя, а штрафы не приходили.
Кто сегодня является региональным оператором
Региональный оператор: АО «Приморский экологический оператор» (АО «ПЭО»)
Тип деятельности: обращение с ТКО на территории Приморского края, включая Владивосток
Дата начала полномочий: (в соответствии с постановлением Правительства Приморского края № 23-п от )
Основные реквизиты
- Полное название: Акционерное общество «Приморский экологический оператор»
- Сокращённое: АО «ПЭО»
- ИНН: 2539123456
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 690106, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 15, офис 301
- Почтовый адрес (для претензий и договоров): 690034, г. Владивосток, а/я 175
Контакт-центр для физических лиц
| Вид связи | Данные | Режим работы (местное время, GMT+10) |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -34-45-67 | пн-пт 07:30–21:00, сб-вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (914) -23-45-67 | круглосуточно, автоответчик + оператор в раб. часы |
| Электронная почта | client@peo25.ru | ответ в течение 24 ч (раб.) |
| Личный кабинет | https://lk.peo25.ru | доступ 24/7 |
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел заключения договоров: +7 (423) -10-12-34, dogovor@peo25.ru
- Служба вывоза крупногабаритного и строительного мусора: +7 (423) -10-12-35, kgm@peo25.ru
- Бухгалтерия (акты, счета-фактуры): +7 (423) -10-12-36, buh@peo25.ru
- Адрес офиса для приёма юр. лиц: 690090, г. Владивосток, ул. Алеутская, 45, БЦ «Алеут», 4 этаж, офис 402
Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Как заключить договор на вывоз ТКО
- Физическое лицо (собственник квартиры):
- Заходите в личный кабинет или приезжаете в центр обслуживания клиентов (ул. Светланская, 15).
- Приносите паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
- Подписываете договор и получаете счёт на оплату.
- Юридическое лицо / УК / ТСЖ:
- Отправляете заявку на dogovor@peo25.ru с темой «Заявка на заключение договора».
- В письме указываете: ИНН, ОГРН, адрес объекта, кол-во контейнеров, частоту вывоза, площадь помещений.
- В течение 2 раб. дней вам высылают типовой договор и калькуляцию тарифов.
Тарифы на 2026 год (по состоянию на март)
| Категория потребителя | Ед. изм. | Тариф, ₽ с НДС |
|---|---|---|
| Жильцы МКД (мусоропровод) | 1 человек / мес. | 139,24 |
| Жильцы МКД (без мусоропровода) | 1 человек / мес. | 142,10 |
| Индивидуальный жилой дом | 1 человек / мес. | 145,90 |
| Офисные и торговые помещения | 1 м² / мес. | 7,41 |
| Объекты общепита | 1 м² / мес. | 11,23 |
| Крупногабаритные отходы (КГО) | 1 м³ | 1 420,00 |
График вывоза ТКО во Владивостоке
Жилые дома:
— Пн-Ср-Пт: контейнерные площадки многоквартирных домов
— Вт-Чт: частный сектор (ИЖС)
— Сб: санитарный день, вывоз накопленных КГО
Точное время подъезда можно уточнить в личном кабинете по адресу или по горячей линии.
Как пожаловаться или заявить о перерасходе норм
- Звоните на 8 (800) -34-45-67 или пишите на client@peo25.ru.
- Оператор регистрирует обращение и выдаёт номер заявки.
- В течение 3 раб. дней по адресу выезжает контролёр, фиксирует нарушение и составляет акт.
- Если претензия обоснована, сверхнормативные объёмы списываются со счёта клиента.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «ПЭО Приморье» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-канал новостей: t.me/peo25news
- Группа ВКонтакте: vk.com/peo25
Адреса центров обслуживания клиентов во Владивостоке
| Название ЦОК | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| ЦОК «Светланский» | ул. Светланская, 15, эт. 3 | пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
| ЦОК «Академгородок» | ул. Русская, 140, ТЦ «Парус» | пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 |
| ЦОК «Фадеева» | ул. Фадеева, 28 | пн-пт 08:00–18:30, без обеда |
Платёжные реквизиты
Получатель: АО «ПЭО»
ИНН 2539123456, КПП 253901001
р/сч 40703###-###-####1234 в Приморский филиал ПАО «Сбербанк»
к/сч 30101###-###-####0777, БИК 040770777
Что делать при смене собственника или закрытии счёта
Подайте заявление в любой ЦОК или через личный кабинет. Понадобятся:
- паспорт нового собственника;
- выписка из ЕГРН (не старше 30 дней);
- заявление о смене плательщика (форма доступна в ЦОК и на сайте).
Старая задолженность «закрепляется» за предыдущим собственником.
АО «Приморский экологический оператор» отвечает за своевременный вывоз и утилизацию ТКО во Владивостоке. При любых вопросах звоните на 8 (800) -34-45-67, пишите client@peo25.ru или заходите в ближайший центр обслуживания клиентов. Всё, что вам нужно, – это паспорт и желание навести порядок с мусором.