Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро связаться с региональным оператором ТКО Пермского края, куда обращаться по вопросам вывоза мусора, начислений, технологических сбоев и претензий к подрядчикам.
Главное управляющее лицо
АО «Пермский региональный оператор ТКО» (сокращённо – АО «ПРО ТКО») – 100 % акций принадлежит Пермскому краю. С г. компанию возглавляет Иван Крайнов, ранее успешно руководивший крупными экологическими проектами в других регионах.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: круглосуточно, без выходных - Горячая линия для юридических лиц и управляющих компаний
Телефон: 8 (342) -17-33-33
E-mail: info@protko.permkrai.ru - Для сообщений о переполненных контейнерных площадках и несвоевременном вывозе
Телефон / WhatsApp: +7 (342) -17-33-30
Телеграм-бот: @ProTKO_bot - Приёмная генерального директора
Телефон: 8 (342) -17-33-35
Время приёма звонков: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Куда писать письменные обращения
-
Почтовый адрес центрального офиса:
614990, г. Пермь, ул. Луначарского, д. 128, офис 401, АО «ПРО ТКО» -
Онлайн-приёмная: protko.permkrai.ru/appeal
Форма позволяет прикрепить фото/видео, автоматически фиксирует геолокацию и даёт номер тикета для отслеживания. -
Личный кабинет абонента: lk.protko.permkrai.ru
Через ЛК можно подать заявку на дополнительные вывозы, посмотреть график и историю начислений, а также получить электронную квитанцию.
Дополнительные контакты муниципальных филиалов
| Город/район | Телефон | Адрес приёмной |
|---|---|---|
| Березники | 8 (3424) -6-78-90 | ул. Ленина, 15, офис 12 |
| Соликамск | 8 (34253) -4-555 | ул. Карла Маркса, 7 |
| Чайковский | 8 (34246) -7-888 | ул. Коммунаров, 9а |
Если вы не получили ответ в срок
Жалобная комиссия при Минэкологии Пермского края
Телефон: 8 (342) -19-55-55
E-mail: eco@perm.ru
Форма онлайн-обращения: mineco.permkrai.ru/appeal
Круглосуточная линия ###-###-#### остаётся самым быстрым способом решить любой вопрос, связанный с вывозом твёрдых коммунальных отходов в Пермском крае. Сохраните номер, добавьте бота @ProTKO_bot и будьте уверены: ваш мусор вывезут вовремя, а все спорные начисления оперативно проверят.