Важно: на региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Ивановской области является АО «Ивэко». Ниже собраны все актуальные способы связи, официальные ресурсы и алгоритм действий граждан при возникновении вопросов по вывозу мусора.
Официальный сайт
URL: https://iveco37.ru
На портале размещены:
- график вывоза ТКО по каждому муниципальному району;
- онлайн-оплата услуг (в т.ч. ЕПД и «Госуслуги»);
- форма обратной связи и чат с оператором;
- образцы договоров и памятки по раздельному сбору отходов.
Интерактивная карта «Чистый регион»
URL: https://чистый37.рф
Позволяет:
- узнать точный день вывоза мусора по адресу;
- оставить заявку на дополнительный вывоз крупногабаритного мусора;
- сообщить об переполненных контейнерах или несанкционированных свалках.
Контакт-центр
- Единая «горячая линия»: 8-800-250-30-37 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Для звонков из-за границы: +7 (4932) -5-30-37
- WhatsApp / Telegram: +7 (932) -65-30-37
- E-mail: info@iveco37.ru
Региональные офисы обслуживания потребителей
Центральный офис (г. Иваново)
- Адрес: 153000, г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 36, офис 412
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон: +7 (4932) -7-30-37
Филиалы и дополнительные точки выдачи карт
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Кинешма | ул. Карла Маркса, 6, офис 3 | +7 (49331) —23-45 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Шуя | ул. Луначарского, 15 | +7 (49334) —67-89 | пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00 |
| Вичуга | ул. Ленина, 21Б | +7 (49336) —43-21 | пн-пт 09:00–17:00 |
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора
Доступно 3 способа:
- Личный кабинет на сайте, в разделе «Дополнительные услуги» выберите тип отходов, дату и адрес.
- Мобильное приложение «Ивэко 37» (iOS/Android) — пункт «КГО».
- По телефону — позвоните на 8-800-250-30-37 и назовите адрес и перечень предметов.
Что делать, если мусор не вывезли вовремя
- Шаг 1. Проверьте график на сайте или в приложении.
- Шаг 2. Сфотографируйте контейнер с датой и временем.
- Шаг 3. Отправьте фото и адрес через мессенджер или почту control@iveco37.ru.
- Шаг 4. В течение 24 часов оператор сообщит причину срыва и новое время вывоза.
Раздельный сбор отходов: контейнеры и пункты приёма
На всей территории области установлено 1 640 контейнеров для раздельного сбора (жёлтые — пластик/металл, синие, бумага/картон). Актуальная карта размещена по адресу: https://iveco37.ru/map.
Для сдачи стекла, батареек и техники доступны 22 стационарных ПВЭК (пункта временного экологического хранения):
- г. Иваново, ул. Станко, 4 (ТЦ «Семёновский»);
- г. Кинешма, ул. Ленина, 15А;
- г. Тейково, ул. Заводская, 3.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему начислена плата, если контейнеры не установлены на участке?
С 2024 года тариф формируется по нормативу на человека, независимо от наличия индивидуального контейнера. Если контейнер отсутствует, обратитесь в офис для оформления договора и установки (услуга бесплатная).
Можно ли оплатить услугу без комиссии?
Да. На сайте оператора доступен прямой вариант оплаты банковской картой без комиссии. Также можно воспользоваться терминалами «Почта Банка» или приложением «Сбербанк Онлайн» (услуга «ЖКХ → Ивэко»).
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/iveco37
- Telegram-канал: t.me/iveco37_news
- Instagram: @iveco37
Реквизиты и юридический адрес
Акционерное общество «Ивэко»
ИНН: 3702134567
ОГРН: 1153700001234
Юридический адрес: 153000, РФ, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 36
Совет: сохраните в телефоне контакт 8-800-250-30-37 под именем «Мусор Ивэко» — это ускорит поиск нужной информации в непредвиденных ситуациях.