Внимание! Все контактные данные и условия актуальны на 24 марта 2026 г..
При изменении графиков, тарифов или условий акций первоисточником информации являются официальные ресурсы «РОСТтех».
Кто такой «РОСТтех» в Новоуральске?
«РОСТтех» — это единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Новоуральского городского округа.
В задачи компании входят:
- сбор и вывоз бытовых отходов;
- эксплуатация контейнерных площадок;
- обслуживание контейнеров и спецтехники;
- санитарная очистка территории;
- информирование и работа с населением.
Последние новости и акции
2.1 Акция «Списание пени»
Период проведения: с 1 по 31 августа 2025 года (возможно продление, уточняйте по телефону).
Условия: физические лица, впервые обратившиеся в «РОСТтех» и погасившие текущий долг, получают полное списание начисленных пеней.
Как участвовать:
- Позвонить в кол-центр или обратиться в клиентский офис.
- Получить справку о задолженности.
- Внести 100 % суммы основного долга (без учёта пени).
- Подать заявление на списание пени.
2.2 Улучшение инфраструктуры
В феврале 2025 г. «РОСТтех» закупил и начал распределение новых современных контейнеров объёмом 1,1 м³ и 0,8 м³.
Уже более 30 % управляющих компаний Новоуральска получили обновлённую тару, что позволило снизить количество жалоб на переполненные мусорные площадки на 27 %.
2.3 Работа горячей линии
В 2025 году специалисты кол-центра приняли на 18 % меньше обращений по сравнению с 2024 г; Это связано с:
- запуском мобильного приложения «РОСТтех-Урал»;
- расширением графика онлайн-чата;
- увеличением количества региональных пунктов приёма оплаты.
Как оплатить услуги
- Личный кабинет на сайте: lk.rosttech.ru (ввод лицевого счёта и пароля из квитанции).
- Мобильное приложение: «РОСТтех-Урал» (Android / iOS).
- Сбербанк-онлайн, Тинькофф, ВТБ: в разделе «Коммунальные платежи» выбрать «РОСТтех → Новоуральск».
- Терминалы и кассы «Почта России».
- Клиентские офисы «РОСТтех» (без комиссии).
График работы клиентских офисов
| Адрес | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| г. Новоуральск, ул. Ленина, 20А (ЦУМ, 2-й этаж) | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–16:00 | 13:00–14:00 |
| г. Новоуральск, мкр. Северный, д. 7 (ТЦ «Север») | Пн–Пт: 09:00–19:00 Сб–Вс: 09:00–17:00 | 14:00–15:00 |
Контакты для обращений
Единая горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Из-за рубежа: +7 (34395) -00-09
Электронная почта:
help@rosttech.ru — общие вопросы
novouralsk@rosttech.ru, тематика Новоуральска
WhatsApp / Telegram-бот:
Открыть чат в WhatsApp
@rosttech_bot (круглосуточно)
Личный кабинет и онлайн-чат:
lk.rosttech.ru
Рекомендации по раздельному сбору
«РОСТтех» устанавливает контейнеры для раздельного сбора. Что куда выбрасывать:
- Синий контейнер: бумага, картон, стекло.
- Жёлтый контейнер: пластик, металл, Tetra Pak.
- Серый контейнер: остатки пищи, предметы личной гигиены, загрязнённые упаковки.
Для крупногабаритного мусора (старая мебель, техника) действует услуга «Бесплатный вывоз 2 раза в год». Заявку подают через личный кабинет или по телефону 3 рабочих дня заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как узнать свой лицевой счёт?
Посмотрите в последней квитанции «РОСТтех» или введите адрес и ФИО в поисковой строке сервиса lk.rosttech.ru.
— Почему не успели вывезти мусор вовремя?
Сообщите точный адрес и время нарушения по телефону ###-###-####. Заявка регистрируется в течение 5 минут, максимальный срок устранения — 24 часа.
— Можно ли заключить договор без личного визита?
Да. Оформите электронную заявку на сайте или через приложение, затем подпишите документы электронной подписью (Госуслуги, ЭЦП).
Региональный оператор «РОСТтех» в Новоуральске постоянно улучшает сервис: запускает акции, обновляет контейнерный парк, расширяет каналы связи с населением.
Получить консультацию или подать заявку можно круглосуточно по телефону ###-###-#### или в онлайн-каналах, указанных выше.