Важно: полная информация актуальна на март 2026 г. Все контакты и услуги проверены по официальным источникам.
Кто такой Региональный оператор «Новокузнецк»?
Региональный оператор «Новокузнецк» (РО «Новокузнецк»), это компания‚ отвечающая за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Новокузнецка и Кемеровской области, Кузбасса. В рамках реформы «чистая страна» оператор заключил долгосрочный контракт с Росимуществом и министерством экологии Кузбасса на 10 лет (2021–2031).
Основные функции:
- организация вывоза мусора от населения и юрлиц;
- обслуживание контейнерных площадок;
- захоронение и сортировка отходов на полигонах региона;
- информирование жителей о тарифах‚ графиках вывоза и раздельном сборе.
Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году
С 1 января 2026 г. тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Кемеровской области (РЭК).
| Категория потребителя | Ставка‚ руб./м3 |
|---|---|
| Население (НДС 20 %) | 92‚65 |
| Организации (НДС 20 %) | 130‚20 |
Как рассчитывается плата?
- Для квартир: норматив 0‚114 м3 на человека в месяц.
- Для частных домов: по фактическому объёму контейнера (0‚8 м3‚ 1‚1 м3 или 2‚5 м3) и частоте вывоза.
- Для ИП и организаций: заключается договор на основе объёма и класса отходов.
График вывоза мусора
График формируется по адресам и типу контейнеров. Онлайн-версия обновляется ежедневно на сайте и в мобильном приложении.
Как узнать свой график?
- Сайт: nkz.kuzbass-rt.ru → раздел «Адресный график»;
- Приложение: «РО Кузбасс» (Android‚ iOS) → ввод адреса;
- Горячая линия: 8-800-200-0-333 → голосовое меню «График».
Как заключить договор и оплатить услугу
Физические лица
- Регистрация в Едином личном кабинете через Госуслуги или СНИЛС.
- Автоматическое формирование договора-оферты (приходит на e-mail в течение 3 дней).
- Оплата через:
- мобильное приложение «РО Кузбасс»;
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф → поиск «РО «Новокузнецк»;
- платёжные терминалы QIWI‚ Связной‚ Почта России.
Юридические лица и ИП
- Отправить заявку на e-mail: dogovor@nkz.kuzbass-rt.ru.
- Прикрепить сканы:
- ИНН‚ ОГРН‚ ОКВЭД;
- карта-схема объекта;
- производственный календарь отходов.
- Подписать договор в офисе или по электронной подписи (Диадок‚ Контур).
Раздельный сбор отходов
В 2026 г. в Новокузнецке действует пилотная сеть из 180 площадок для раздельного сбора:
- жёлтые контейнеры, пластик‚ металл‚ Tetra Pak;
- синие контейнеры — бумага и картон;
- зелёные контейнеры — стекло;
- КПД-секции (батарейки‚ лампы) — в ТЦ «Планета»‚ «Галактика»‚ «Июнь».
Карта раздельной сети: nkz.kuzbass-rt.ru/eco/map
Электронные сервисы и мобильные приложения
| Сервис | Функции | Скачать |
|---|---|---|
| «РО Кузбасс» | оплата‚ график‚ заявка на контейнер‚ фото-отчёты | Google Play App Store |
| Личный кабинет на сайте | детализация начислений‚ электронный договор‚ выгрузка чеков | lk.kuzbass-rt.ru |
| Telegram-бот «RO NKZ» | моментальные push-уведомления об изменениях графика | @ROKuzbassBot |
Частые вопросы и ответы
Что делать‚ если контейнер переполнен?
Сфотографируйте переполнение и отправьте через приложение «РО Кузбасс» → «Сообщить о проблеме». Приложите точный адрес. Служба выезжает в течение 6 часов в рабочее время.
Как выбрать объём контейнера для частного дома?
Для семьи из 4 человек обычно достаточно контейнера 1‚1 м³ с вывозом 2 раза в месяц. При наличии склада или магазина — расчёт индивидуальный.
Можно ли временно приостановить вывоз (например‚ на время отпуска)?
Да. В личном кабинете доступен сервис «Приостановка» на срок от 14 до 90 дней. Стоимость услуги в период приостановки — 0 руб.
Контакты для обращений
- Многофункциональный контакт-центр
8-800-200-0-333 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) - Электронная почта
info@nkz.kuzbass-rt.ru — общие вопросы
dogovor@nkz.kuzbass-rt.ru — заключение договоров ЮЛ - WhatsApp / Telegram
+7 (3843) -5-00-00 - Офис «Приёмная»
г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ 43‚ офис 201
Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) - Пункт обслуживания населения «Планета»
ТЦ «Планета»‚ 2-й этаж‚ секция 2.03
Пн–Вс: 10:00–20:00 - Соцсети и мессенджеры
ВКонтакте •
Telegram-канал •
Яндекс.Дзен
Полезные ссылки
Официальный сайт РО «Новокузнецк»
РЭК Кемеровской области — тарифы
Виртуальный тур по полигону «Красная горка»
Информацию подготовил пресс-центр РО «Новокузнецк». При копировании материала ссылка на источник обязательна.