Какую услугу называют «мусорной реформой»‚ почему в квитанциях появилась новая строка «Обращение с ТКО»‚ и куда обращаться жителям Твери при вопросах по вывозу твёрдых коммунальных отходов? Ниже — подробная справка о региональном операторе Тверской области‚ актуальных тарифах‚ способах оплаты‚ образцах договоров и‚ самое главное‚ контактах для обращений.
Кто такой «региональный оператор» в Твери?
С 1 января 2019 года на территории Тверской области ответственность за весь «мусорный цикл» — от контейнера до полигона — несёт ООО «ТверьСпецАвтоХозяйство» (ТСАХ)‚ назначенный единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Все жители многоквартирных и частных домов автоматически становятся получателями услуги‚ а платёжные документы формирует расчётный центр ООО «ЕРКЦ».
Что включает услуга «Обращение с ТКО»
- сбор отходов из контейнеров;
- транспортировку спецавтотранспортом;
- обезвреживание и утилизацию на полигонах и мусоросжигательных комплексах;
- захоронение остатков‚ не подлежащих переработке.
Тарифы на вывоз мусора в Тверской области (2026)
Тариф регулируется Региональной энергетической комиссией Тверской области и применяется в рублях за квадратный метр общей площади жилья‚ либо за человека (в частном секторе).
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф‚ ₽ |
|---|---|---|
| Городское население | м² площади | 5‚93 |
| ИЖС‚ ЛПХ | человек/мес. | 135‚40 |
| Юр. лица (бюджетные организации) | м³ тары | 1 040‚00 |
Данные актуальны на март 2026 г. Проверьте корректность перед оплатой на сайте ТСАХ.
Как заключить или проверить договор на вывоз ТКО
Для физических лиц
- Пройдите на официальный сайт ООО «ТСАХ».
- Раздел «Документы» → «Форма договора с населением».
- Скачайте бланк‚ заполните и направьте:
- через личный кабинет на сайте;
- по e-mail: dogovor@tcax.ru;
- в бумажном виде в офисе по адресу: г. Тверь‚ ул. Коминтерна‚ 33.
Для юридических лиц и управляющих компаний
- Запросите индивидуальное коммерческое предложение: zakaz@tcax.ru.
- Оформите заявку на погрузку спецтехникой через личный кабинет поставщика.
Контакты для обращений жителей Твери и области
Горячие линии
- ООО «ТСАХ» — оператор по вывозу ТКО:
8 (4822) -5-07-50 (круглосуточно) - ООО «ЕРКЦ» — вопросы по начислениям в квитанциях:
8 (4822) -9-09-09 (пн–пт 08:00–18:00) - «Горячая линия правительства Тверской области»:
8 (4822) -9-99-99
Онлайн-каналы
- ООО «ЕРКЦ»
- E-mail: hotline@erkc-tver.ru
- Форма обратной связи: www.erkc-tver;ru → вкладка «Обратная связь»
- ООО «ТСАХ»
- Сайт: www.tcax.ru
- E-mail для претензий: pr@tcax.ru
Приёмные пункты и офисы
| Адрес | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| г. Тверь‚ ул. Коминтерна‚ 33 | пн–пт 08:00–17:00 | приём документов‚ оплата |
| г. Тверь‚ пр-т Ленина‚ 10 (ЕРКЦ) | пн–пт 08:00–19:00 сб 09:00–16:00 | консультации по квитанциям |
| г. Торжок‚ ул. Советская‚ 27 | пн–чт 08:00–17:00 пт 08:00–16:00 | договор‚ акты выполненных работ |
Популярные вопросы и короткие ответы
Почему в квитанции появилась строка «ТКО» в 2019 году?
С г. вступил в силу ФЗ-503 «Об отходах производства и потребления»‚ который перевёл обращение с мусором в категорию коммунальных услуг. Теперь плата взимается с каждого владельца недвижимости независимо от фактического объёма выброшенных отходов.
Можно ли отказаться от услуги ТСАХ?
Нет. Единственный легальный способ — заключить прямой договор с ТСАХ как с региональным оператором. Любые «альтернативные» вывозы без аккредитации оператора считаются нарушением закона.
Какие документы нужны для льготной категории?
- паспорт;
- документ‚ подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение‚ справка МСЭ и др.);
- заявление в ЕРКЦ или ТСАХ.
Что делать‚ если мусор не вывозят?
- Сфотографируйте контейнерную площадку с датой/временем.
- Отправьте претензию через сайт www.tcax.ru или позвоните на 55-07-50.
- Срок реакции оператора — 2 рабочих дня.
Полезные ссылки для заказа спецтехники и дополнительных услуг
- Официальный сайт ТСАХ — договора‚ тарифы‚ вывоз крупногабаритного мусора‚ контейнеры на вынос.
- Официальный сайт ЕРКЦ — личный кабинет‚ электронные квитанции‚ история платежей.
- Госуслуги Тверской области — оформление льгот‚ проверка задолженности.
Региональный оператор Твери, ООО «ТСАХ», выполняет важнейшую экологическую миссию‚ обеспечивая законный и безопасный вывоз отходов. При возникновении вопросов по начислениям‚ тарифам или нарушениям обращайтесь по указанным горячим линиям и онлайн-каналам: оперативная обратная связь поможет быстро решить проблему и сохранить чистоту вашего двора и всего региона.