Ниже собрана самая актуальная и подробная информация о том, как быстро дозвониться до специалистов «ЭКО-Сити», где находится офис, когда работает приём и какие альтернативные каналы связи доступны жителям Стерлитамака и Республики Башкортостан․
Основные телефоны «ЭКО-Сити»
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер «горячей линии»․ Работает ежедневно с 08:00 до 20:00 (МСК)․ На звонки отвечают диспетчеры колл-центра, которые при необходимости переводят на нужного специалиста․
- 8 (3472) -8-04-90 — городской офис в Стерлитамаке․ Добавочные номера можно запросить у оператора․
- ###-###-#### — мобильный «горячий» номер для экстренных вопросов․
- ###-###-#### — дополнительный мобильный номер колл-центра․
Адрес и время работы офиса
Официальный адрес:
Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, ул․ Мира, д․ 18, каб․ 4–6 (вход с торца здания)․
Режим работы:
Понедельник–пятница: 09:00 – 18:00
Обед: 13:00 – 14:00
Четверг — неприёмный день для юридических лиц․
Дополнительные офисы и партнёры
- Офис «Башэлектросбыт»
Проспект Октября, 32, Стерлитамак․ Здесь также можно заключить/изменить договор по ТКО․ - ООО «МУТКО: Собрать долги»
ул․ Карла Маркса, д․ 101, каб․ 222; Контактный телефон: 8 (347) -00-74-39, e-mail: eco-city@mytko․ru — специализируется на актуализации данных и погашении задолженности․
Электронная и почтовая связь
- E-mail общего отдела: info@roecocity․ru
- Техподдержка и обработка квитанций: abo@roecocity․ru
- Почтовый адрес для корреспонденции:
453124, г․ Стерлитамак, ул․ Мира, 18, каб․ 4-6, ООО РО «ЭКО-Сити»․
Социальные сети и онлайн-сервисы
- Группа ВКонтакте: vk․com/roecocity — новости, опросы, ответы специалистов в комментариях․
- Официальный сайт: roecocity․ru — личный кабинет, оплата, список контейнерных площадок, документы․
- 2ГИС и Яндекс․Карты: удобно построить маршрут и посмотреть фото офиса, график загруженности окон․
Как не стоять в очереди? Полезные лайфхаки
- Запись на приём онлайн через личный кабинет на roecocity․ru — выберите дату/время, получите SMS-уведомление․
- Если вопрос не требует личного визита — звоните на ###-###-####: 90 % обращений решаются дистанционно․
- Для юрлиц и УК — четверг неприёмный день: планируйте визит в другие дни;
Памятка: что иметь при себе
При личном визите возьмите:
• паспорт;
• квитанции за последние 3 месяца;
• правоустанавливающие документы на объект (если нужно поменять плательщика)․
Если вам нужно дозвониться в «ЭКО-Сити» Стерлитамак, сохраняйте три ключевых номера: ###-###-#### (бесплатно), 8 (3472) -8-04-90 и ###-###-####․ Дополнительные каналы (электронная почта, ВК, онлайн-кабинет) помогут решить вопрос ещё быстрее и без очередей․