Важно знать: с 01 января 2019 года в России действует реформа обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). В каждом регионе назначен единый региональный оператор, который полностью отвечает за сбор, транспортировку, обработку, утилизацию, обезвреживание и захоронение мусора. Кроме того, существует отдельная плата — экологический сбор. В статье разберёмся, в чём разница, кто должен платить и где найти свои контакты.
Кто такой региональный оператор по обращению с ТКО?
В соответствии со статьёй 24.6 Федерального закона № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»:
- Региональный оператор — это лицензированное юридическое лицо, которое заключает договор с каждым собственником помещения (квартиры, дома, офиса) и обязано обслуживать именно ту территорию, где образуются отходы.
- Услуги оператора включают: сбор, вывоз, сортировку, переработку, захоронение и обезвреживание ТКО.
- Оплата поступает по единому тарифу, установленному региональной тарифной комиссией.
Что такое экологический сбор и кто его платит?
Экологический сбор (ЭС) — это отдельная обязанность изготовителей и импортёров товаров/упаковки, а не граждан. Однако важно:
- Если вы покупаете товар в магазине, вы уже оплачиваете его косвенно (в цене продукта).
- Гражданам и организациям, заключившим договор с региональным оператором, повторно платить экологический сбор за ТКО не нужно.
- С 2026 года Минприроды РФ планирует повысить базовые ставки ЭС и ввести новые коэффициенты для 52 групп товаров.
Как заключить договор с региональным оператором?
- Узнайте, кто ваш оператор (см. список контактов ниже или проверьте на сайте администрации вашего города/района).
- Подготовьте документы: правоустанавливающие бумаги на недвижимость, паспорт, свидетельство о регистрации ИП/ООЛ (если юр. лицо).
- Заключите договор любым удобным способом:
- онлайн на сайте оператора;
- через личный кабинет «Госуслуг»;
- в офисе обслуживания или МФЦ.
Что делать, если оператор не справляется или выставляет непонятные счета?
Алгоритм действий:
- Шаг 1. Зафиксируйте нарушение (фото, видео, акт).
- Шаг 2. Напишите официальную жалобу в приёмную оператора и Роспотребнадзор.
- Шаг 3. Если ответа нет — обращайтесь в прокуратуру или суд.
Список основных региональных операторов и контакты для обращений
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область — «МСК-НТ»
Сайт: www.msk-nt.ru
Тел.: +7 (495) -88-88-88
E-mail: info@msk-nt.ru - Сергиево-Посадский район — «Сергиево-Посадский РО»
Сайт: sergoperator.ru
Тел.: +7 (496) -47-28-28
E-mail: info@sergoperator.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург, Невский экологический оператор (НЭО)
Сайт: neoperator.ru
Тел.: +7 (812) -13-07-10, +7 (812) -58-70-20
E-mail: info@neoperator.ru - Карелия — «Карельский экологический оператор»
Сайт: keo-karelia.ru
Тел.: +7 (8142) -3-00-33
E-mail: info@keo-karelia.ru
Приволжский федеральный округ
- Самарская область, г. Тольятти — «ЭкоСити»
Сайт: ecocity63.ru
Тел.: +7 (846) -00-00-00
E-mail: info@ecocity63.ru - Пермский край, «Пермский региональный оператор ТКО»
Сайт: permtko.ru
Тел.: +7 (342) -99-99-99
E-mail: info@permtko.ru
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край — ПЭО (Приморский экологический оператор)
Сайт: peo25.ru
Тел.: +7 (423) —300-300
E-mail: info@peo25.ru
Универсальные способы поиска своего оператора
- Портал «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги» → «Отходы».
- Реестр ФСА РФ: rpn.gov.ru → «Реестры» → «Региональные операторы ТКО».
- Горячая линия Минприроды РФ: 8 (800) -50-00-14 (звонок бесплатный).
Краткий чек-лист для жителя
Если вы хотите быстро проверить себя:
- Узнал ли я, кто мой региональный оператор? Да / Нет
- Заключён ли у меня договор на вывоз ТКО? Да / Нет
- Плачу ли я экологический сбор отдельно? Да / Нет (если «Да», проверьте, не дублируется ли платёж)
- Есть ли у меня контакт оператора для обращений? Да / Нет
Региональный оператор и экологический сбор — это две разные плоскости ответственности. Первый обслуживает конкретный регион и заключает договоры с собственниками. Второй взимается с производителей и импортёров товаров/упаковки. Гражданам достаточно заключить договор с оператором и оплачивать единый тариф за ТКО. При возникновении вопросов используйте контакты из раздела 5 или обращайтесь в горячие линии профильных ведомств.
Помните: своевременная оплата и контроль качества услуг, залог чистоты вашего города и сохранения экологии России!