«Регион энерго Пермь» – крупнейший поставщик электроэнергии в Пермском крае. Компания обслуживает более 1,5 млн физических и юридических лиц, обеспечивает стабильное снабжение, предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает клиентов через современные онлайн‑инструменты.

Что предлагает «Регион энерго Пермь»?

• Подключение к электросети – от подачи заявки до ввода в эксплуатацию.
• Передача показаний счётчиков – через личный кабинет, мобильное приложение и телефонную линию.
• Оплата электроэнергии – банковские карты, онлайн‑банкинг, терминалы, автоплатеж.
• Справки и документы – справка об отсутствии задолженности, выписка из лицевого счёта, договоры.
• Обслуживание юридических лиц – отдельный личный кабинет, возможность заключения корпоративных договоров.
• Коммерческие услуги – энергосбыт, энергосберегающее консультирование, тарифные предложения.

Как пользоваться личным кабинетом?

Личный кабинет «Регион энерго Пермь» доступен по адресу https://lk.region-energo-perm.ru. После регистрации вы получаете возможность:

1. Передавать показания счётчиков (активно с 15‑го по 26‑е число месяца).
2. Проверять текущий остаток задолженности и историю платежей.
3. Оплачивать услуги банковскими картами или через электронные кошельки.
4. Скачивать справки и договорные документы.
5. Оставлять заявки на подключение, ремонт и другие услуги.

Важно!

Самое главное помнить, что передача показаний через личный кабинет возможна только в указанный период (15‑26 число). Если вы пропустили срок, показания можно передать в офисе или по телефону горячей линии.

Оплата электроэнергии

Для удобства клиентов «Регион энерго Пермь» предлагает несколько способов оплаты:

• Онлайн‑оплата в личном кабинете (банковская карта, Apple Pay, Google Pay).
• Оплата через банковские отделения по реквизитам компании.
• Платёжные терминалы в сетях «Сбербанк», «Тинькофф», «Касса».
• Автоплатеж (регулярный платёж с банковского счёта).
• Оплата в офисах компании (наличный и безналичный расчёт).

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Справка выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней после обращения. Способы получения:

1. Через личный кабинет – сформировать запрос и скачать документ.
2. По телефону горячей линии – оператор пришлёт справку на электронную почту.
3. В офисе компании – личный визит с предъявлением паспорта.

Как написать жалобу?

Жалоба может быть подана в любой удобный способ. При её оформлении важно указать:

• ФИО и контактные данные заявителя.
• Номер лицевого счёта или договора.
• Подробное описание проблемы (дата, время, характер нарушения).
• Требования и желаемый результат.

После подачи жалобы вам будет присвоен регистрционный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Контактные данные для обращений

Ниже представлена таблица с основными каналами связи и их описанием. Выберите удобный способ и свяжитесь с нами.

• Горячая линия (телефон): +7 (343) -22‑22‑22
  Круглосуточно. Приём звонков по вопросам оплаты, передачи показаний, уточнения задолженности.
• Электронная почта: support@region-energo-perm.ru
  Ответ в течение 24 часов. Приём документов, справок, жалоб.
• Личный кабинет (онлайн‑чат): Перейти в чат
  Работает в рабочие часы (08:00–20:00). Быстрый ответ от специалистов.
• Офис компании (г. Пермь, ул. Карла Маркса, 16):
  Пн–Пт 09:00–18:00. Приём заявок, выдача справок, консультации.
• Мобильное приложение «Регион энерго Пермь»: Google Play / App Store
  Передача показаний, оплата, получение уведомлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто можно передавать показания?

Только в период с 15‑го по 26‑е число каждого месяца через личный кабинет. Вне этого периода – в офисе или по телефону.

Можно ли оплатить счёт через банковскую карту без регистрации в личном кабинете?

Да. На сайте есть форма «Оплата без регистрации», где вводятся номер счёта и данные карты.

Как ускорить получение справки об отсутствии задолженности?

Самый быстрый способ – запрос через личный кабинет; документ будет готов в течение нескольких минут.

Что делать, если на счёте указана неверная задолженность?

Свяжитесь с горячей линией или оставьте заявку в личном кабинете. При необходимости будет проведена проверка и корректировка.

«Регион энерго Пермь» стремится обеспечить клиентов качественным обслуживанием, удобными цифровыми сервисами и прозрачными тарифами. Помните, что своевременная передача показаний и оплата счетов – залог стабильного электроснабжения.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Мы постарались предоставить всю необходимую информацию в удобном и понятном виде.