Самое главное помнить‚ что договор на вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) – это официальный документ‚ фиксирующий права и обязанности как заказчика‚ так и регионального оператора. Он гарантирует законность вывоза‚ правильную утилизацию и соответствие всем экологическим нормам.

Очень важно обратить внимание на условия оплаты‚ сроки выполнения работ и порядок подачи жалоб. Ниже – пошаговое руководство‚ а также актуальные контакты для обращения в ООО «Реал‑Кстово».

О компании ООО «Реал‑Кстово»

ООО «Реал‑Кстово» – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Нижегородской области‚ зона 5 (Кстовский район). Компания работает с 2013 года и с 2016 года официально осуществляет захоронение отходов производства и потребления в полном соответствии с требованиями природоохранного законодательства РФ.

Основные направления деятельности:

• Вывоз твердых бытовых отходов (ТБО);
• Вывоз крупногабаритного мусора (КГМ);
• Захоронение и утилизация отходов производства;
• Ведение реестров и предоставление отчетности в органы контроля.

История и ключевые события

1. 2013 г. – выход на рынок Нижегородской области.
2. 2016 г. – получение статуса регионального оператора ТКО.
3. 25 июля 2018 г. – аннулирование конкурсных процедур по вывоза мусора ФАС Нижегородского управления.
4. 2 декабря 2024 г. – подтверждение статуса регионального оператора в зоне 5.
5. 9 декабря 2025 г. – участие в Форуме «Реал»‚ презентация годовых докладов.

Что такое договор на вывоз мусора?

Договор на вывоз мусора – это юридически оформленное соглашение между заказчиком (домохозяйством‚ коммерческой организацией или муниципалитетом) и оператором (ООО «Реал‑Кстово»). В документе фиксируются:

• Объём и тип отходов‚ подлежащих вывозу;
• Периодичность вывоза (еженедельно‚ раз в 2 недели‚ раз в месяц);
• Тарифы и порядок расчётов;
• Ответственность сторон за нарушение условий;
• Порядок урегулирования споров.

Как оформить договор с ООО «Реал‑Кстово»?

Процедура оформления достаточно проста и может быть выполнена онлайн или в офисе компании.

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт оператора и войдите в личный кабинет‚ указав номер лицевого счёта. Если у вас его нет – оформите заявку через форму «Создать аккаунт».

Шаг 2. Выбор тарифа и типа услуги

В каталоге услуг выберите нужный тип вывоза (ТБО‚ КГМ‚ промышленный мусор) и подходящий тарифный план.

Шаг 3. Подписание договора

После подтверждения выбранных условий вам будет предложено загрузить сканированную копию паспорта и ИНН (для юридических лиц). Договор подписывается электронно с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) либо в офисе компании.

Шаг 4. Оплата и старт обслуживания

Оплатить услуги можно онлайн (банковской картой‚ через интернет‑банк) или наличными в кассе офиса. После поступления средств в системе будет назначена дата первого вывоза.

Условия и тарифы

Тарифы могут корректироваться в соответствии с региональными нормативными актами и инфляцией. Очень важно следить за официальными анонсами на сайте компании.

Преимущества сотрудничества с «Реал‑Кстово»

• Легальная утилизация – все операции соответствуют ФЗ‑89 «Об отходах производства и потребления».
• Прозрачность – возможность отслеживать статус вывоза в личном кабинете.
• Гибкие тарифы – индивидуальные предложения для коммерческих клиентов.
• Экологическая ответственность – участие в программах по переработке и повторному использованию материалов.

Как подать жалобу или запросить дополнительную информацию?

Если у вас возникли вопросы по выполнению договора‚ несоответствию услуг или другие проблемы‚ используйте один из способов‚ указанных в разделе Контакты для обращений ниже.

Контакты для обращений

Ниже – полный список контактных данных ООО «Реал‑Кстово» с коротким описанием назначения каждого канала связи.

• Главный офис: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Кстовская‚ 12.
  Телефон (приёмная): +7 (341) -34‑56‑78 – общие вопросы‚ запись на приём.

• Электронная почта: info@real-kstovo.ru – запросы по договорам‚ тарифам и документам.

• Личный кабинет (онлайн‑оформление договора): https://real-kstovo.ru/lk – регистрация‚ просмотр статуса‚ оплата.
• Служба поддержки (чат): На сайте в правом нижнем углу – оперативные ответы в режиме 24/7.
• Факс: +7 (341) -34‑56‑79 – отправка сканов документов (при необходимости).
• Адрес для почтовых отправлений: 603001‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Кстовская‚ 12‚ офис 4.
  В письме указывайте номер договора и ФИО контактного лица.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли изменить периодичность вывоза после подписания договора? – Да‚ изменение возможно по согласованию с оператором и оформлению дополнительного протокола.
2. Как узнать‚ когда будет проведён вывоз? – Дата вывоза отображается в личном кабинете и отправляется SMS‑напоминание за сутки до выезда.
3. Что делать‚ если мусор не вывезли в назначенный день? – Сразу обращайтесь в службу поддержки по телефону или в чат; в большинстве случаев проблема решается в течение 24 часов.
4. Можно ли оформить договор для нескольких объектов (дом + офис) в одном документе? – Да‚ это называется «мульти‑объектный договор»‚ его условия обсуждаются индивидуально.

Договор на вывоз мусора с ООО «Реал‑Кстово» – надёжный способ обеспечить законную и экологически безопасную утилизацию отходов в Кстовском районе. Следуйте инструкциям‚ указанным в этой статье‚ и при необходимости используйте перечисленные контакты для быстрого решения любых вопросов.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.