Действующая программа реновации позволит получить новое жильё 60 тысячам семей юго-восточных районов Москвы. С начала 2025 года в Юго-Восточном округе начались первые переселения‚ а общий график предусматривает расселение до конца 2030 года. Ниже собрана вся необходимая информация: куда звонить‚ где подать документы и к кому обращаться в нестандартной ситуации.
Горячие линии и единые справочные
- Единая справочная служба мэра Москвы
📞 8 (495) -77-77-77 – круглосуточно‚ со всех операторов.
💬 Чат в Telegram-боте @MoscowRenovationBot (запросы принимаются 24/7). - Горячая линия Департамента градостроительной политики Москвы
📞 8 (495) -20-20-20
⏰ Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00
📧 renov@mos.ru – приём обращений по e-mail. - Контакт-центр «Мой дом.Реновация»
📞 8 (800) -22-22-52 (бесплатно по РФ)
🌐 Онлайн-чат на портале https://мойдом.рф.
Районные отделы реновации Юго-Восточного округа
Контакты для личных обращений
- Текстильщики
МФЦ «Текстильщики»
Адрес: ул. Люблинская‚ д. 165
📞 8 (495) -87-45-45
Окно № 12–14 «Реновация» - Кузьминки
МФЦ «Кузьминки»
Адрес: ул. Зеленодольская‚ д. 37‚ корп. 1
📞 8 (495) -87-46-46 - Люблино
МФЦ «Люблино»
Адрес: ул. Перерва‚ д. 56
📞 8 (495) -87-47-47 - Капотня
МФЦ «Капотня»
Адрес: ул. Капотня‚ д. 11
📞 8 (495) -87-48-48 - Некрасовка
МФЦ «Некрасовка»
Адрес: ул. Некрасовка‚ д. 10
📞 8 (495) -87-49-49
Основные инстанции и ведомства‚ участвующие в расселении
| Организация | Что решает | Контакты |
|---|---|---|
| Фонд реновации Москвы | Выкуп квартир‚ предложение вариантов переселения‚ компенсации | 📞 8 (495) -77-55-55 🏢 ул. Б. Полянка‚ д. 52‚ офис 3 📧 info@fondren.ru |
| Жилищная инспекция г. Москвы | Контроль качества новостроек‚ сроков ввода домов | 📞 8 (495) -33-33-33 🏢 Новая Басманная‚ д. 10 📧 jilinspek@mos.ru |
| УК района | Подтверждение статуса «аварийного» жилья‚ выдача выписки из ЕГРН | Уточняется по месту проживания (штамп в паспорте) |
Как подать заявление на расселение. Пошаговая схема
- Шаг 1. Получите выписку ЕГРН – через Госуслуги или МФЦ.
- Шаг 2. Соберите пакет документов:
- паспорт собственника/всех прописанных;
- правоустанавливающие документы на квартиру (ДКП‚ наследство‚ приватизация);
- выписка ЕГРН;
- квитанции об отсутствии долгов (ЖКХ‚ капремонт);
- заявление на участие в программе (бланк выдают в МФЦ).
- Шаг 3. Запись на приём в МФЦ.
Записывайтесь через mfc.mos.ru или приложение «Госуслуги Москвы». - Шаг 4. Получите решение.
Срок рассмотрения – 15 рабочих дней. Решение приходит на электронную почту и в личный кабинет на mos.ru. - Шаг 5. Выбор новой квартиры.
После положительного решения вас пригласят в Дом отбора «Мой дом.Реновация» (адрес: ул. Верхняя Масловка‚ д. 23).
Часто задаваемые вопросы и куда звонить по ним
- «Когда конкретно заберут мою квартиру?»
Точную дату вам озвучит фонд реновации за 90 дней до начала переселения. Уточняйте по телефону 8 (495) -77-55-55 или в личном кабинете на mos.ru. - «Хочу компенсацию вместо квартиры. Как оформить?»
Обратитесь в Департамент городского имущества: 8 (495) -21-20-20‚ отдел выкупа № 4. - «Сомневаюсь в оценке моей старой квартиры. Куда жаловаться?»
Независимую экспертизу можно заказать через Росреестр: 8 (495) -00-00-00‚ ул. Садовая-Самотёчная‚ д. 11. - «Новостройку сдают с браком. Кто примет?»
Жалуйтесь в Жилищную инспекцию: 8 (495) -33-33-33 или через приложение «ЖКХ Контроль».
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- mos.ru/renovation – официальный портал реновации. Личный кабинет жильца‚ онлайн-очередь‚ цифровые выписки.
- Мобильное приложение «Мой дом.Реновация» (iOS/Android)
• Пуш-уведомления о статусе заявления
• Карта новостроек с 3-D-туром
• Онлайн-запись на просмотр квартир - Telegram-канал @RenovationMsk – официальные новости‚ изменения сроков‚ разбор типовых ошибок.
График работы офлайн-приёмных
| Название | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис реновации | ул. Верхняя Масловка‚ д. 23 | Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–17:00 |
| МФЦ «Текстильщики» | ул. Люблинская‚ д. 165 | Пн–Сб 08:00–20:00‚ Вс 09:00–18:00 |
| МФЦ «Капотня» | ул. Капотня‚ д. 11 | Пн–Сб 08:00–20:00‚ Вс 09:00–18:00 |
Срочные контакты для спорных ситуаций
- Администрация Президента РФ – приёмная по правам граждан
📧 reception@letters.kremlin.ru – для крайних случаев (неустранённые нарушения). - Уполномоченный по правам человека в Москве
📞 8 (495) -07-30-30
🏢 ул. Мясницкая‚ д. 47 - Бесплатная юридическая помощь Мосгордумы
📞 8 (495) -57-11-00
🏢 Охотный ряд‚ д. 1‚ подъезд 2‚ 2-й этаж
⏰ Пн–Пт 10:00–18:00;
Важно! Перед личным визитом всегда записывайтесь онлайн и берите оригиналы документов + копии. Экономит время и избавляет от повторных визитов.
Информация актуальна на . При изменениях режима или адресов официальные обновления публикуются на мойдом.рф и в Telegram-канале @RenovationMsk.