Ни один житель Анапы не застрахован от внезапного отключения воды․ Чтобы заранее подготовиться к возможным неудобствам и не остаться без воды на стирку или приготовление пищи, важно знать, где смотреть актуальное расписание водоканала Анапа и как быстро получить экстренную информацию․ Ниже — подробная инструкция и все официальные контакты․
Где официально публикуется расписание отключений воды в Анапе
- Официальный сайт АО «Анапа Водоканал» — vodokanal․net
В разделе «Объявления/Новости» ежедневно выкладывают:- графики плановых ремонтных работ;
- адреса, подпадающие под отключение;
- время начала и окончания работ․
- Мобильное приложение «Анапа Водоканал»
Доступно в App Store и Google Play․ Вкладка «Расписание отключений» привязана к вашему адресу и присылает push-уведомления за сутки до начала работ․ - Телеграм-канал «АО Анапа Водоканал»: t․me/anapa_vodokanal — краткие сообщения без рекламы․
- MAX (бывший «Госуслуги․Решаем вместе»): max․ru/id2301078639_gos — официальный аккаунт компании с авто-рассылкой․
Как читать график: пример из жизни
Пример объявления от 30 января 2026 г․:
АО «Анапа Водоканал» информирует о проведении плановых ремонтных работ на магистральном водопроводе (Ø 300 мм) по ул․ Садовая, д․ 122․ Время проведения работ: 09:00 – 17:00․ Временно будет приостановлена подача холодной воды по адресам:
- ул․ Садовая (от ул․ Пролетарской до д․ 232);
- ул․ Молодежная (частично)․
Совет: сохраняйте скриншот или pdf-файл объявления — это поможет в случае споров о перерасчёте․
Круглосуточные контакты для уточнения расписания и аварийных заявок
| Отдел / цель звонка | Телефон | Электронная почта / чат | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (86133) —09-48 8 (86133) —50-47 | — | Круглосуточно |
| Горячая линия абонентов (расписание, счётчики, долги) | 8 (86133) —56-05 доб․ 1 | abokontroler@vodokanal․net | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Центральный офис (документы, договоры) | 8 (86133) —27-13 | info@anapa-official․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Онлайн-чат сайта vodokanal․net | — | Чат в правом нижнем углу сайта | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как передать показания счётчика, чтобы не получить перерасчёт по нормативу
- До 25 числа каждого месяца зафиксируйте показания․
- Выберите удобный способ:
- Личный кабинет на vodokanal․net;
- Мобильное приложение «Анапа Водоканал»;
- СМС на номер +7 -38 818-94-38 (шаблон: «123456 00025»);
- Письмо на abokontroler@vodokanal․net;
- Обращение к контролёру участка (расписание обходов вывешено в подъездах)․
Что делать, если вас не предупредили об отключении
- Звоните в диспетчерскую 8 (86133) —09-48 и фиксируйте время звонка․
- Фиксируйте факт отсутствия воды на видео/фото с привязкой к дате и времени․
- Подайте письменную жалобу через:
- личный кабинет на vodokanal․net → «Обращения граждан»;
- электронную почту abokontroler@vodokanal․net (ответ по 59-ФЗ — 30 календарных дней);
- приёмную Администрации г․ Анапа: info@anapa-official․ru․
Важно: с 1 марта 2026 г․ крайний срок оплаты услуг водоснабжения перенесён с 10-го на 15-е число каждого месяца․ Это даст больше времени на уточнение и оплату без пени․
Подсказка для новосёлов и дачников
Если вы только купили квартиру/дом в Анапе, не забудьте:
- Проверить техническое подключение к сетям АО «Анапа Водоканал» — обращайтесь в абонентский отдел по адресу: 353440, г․ Анапа, ул․ Ленина/Лермонтова, 125/113․
- Оформить договор и получить лицевой счёт: vodokanal․net/abonent․
- Установить/поверить счётчики воды — заказать услугу можно по телефону +7 -38 818-94-38․