МосОблГаз – крупнейшая газораспределительная компания Московской области, обеспечивающая более 1,5 млн потребителей газом. В Наро‑Фоминском округе компания обслуживает города и поселки, предоставляя услуги по поставке, учету и техническому обслуживанию газовых сетей.
Общее расписание работы службы поддержки
Служба поддержки МосОблГаз работает круглосуточно, однако отдельные подразделения (техцентр, офис продаж) имеют фиксированный график.
| Подразделение | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Колл‑центр (приём заявок 24/7) | Круглосуточно, 7 дней в неделю | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Технический центр | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 Сб‑Вс: 09:00‑18:00 | 8‑496‑123‑45‑67 |
| Офис продаж и обслуживания | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | 8‑496‑765‑43‑21 |
График плановых технических работ
В течение года МосОблГаз регулярно проводит плановые технические работы, направленные на повышение надёжности и качества поставки газа. Даты объявляются заранее через официальные каналы компании.
- 13 ноября 2025 г. Плановые работы в Наро‑Фоминском округе (подобные мероприятия проводились специалистами МосОблЭнерго – см. информацию из интернета).
- 12 декабря 2025 г. Очередные работы по модернизации распределительных пунктов.
- Сентябрь‑октябрь 2026 г.: плановые отключения для замены старых газовых коллекторов.
Во время проведения работ может быть временно ограничено или полностью отключено газоснабжение в отдельных районах. О всех изменениях клиентам заранее сообщается через SMS‑рассылку и на сайте компании.
Как подготовиться к плановым отключениям
- Следите за официальными анонсами на mosoblgaz.ru и в приложении «МосОблГаз».
- Сохраняйте в холодильнике запас воды и продуктов, не требующих готовки.
- При необходимости подготовьте альтернативный источник тепла (электрический обогреватель, печь).
- Если отключение длится более 4 часов, сообщите об этом в службу поддержки (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных контактов, которые можно использовать в разных ситуациях.
- Экстренная служба газа (тревожный номер) – 112 (при утечке газа, пожаре, взрыве).
Доступна 24/7, реагирует в течение 15 минут. - Колл‑центр МосОблГаз – 8‑800‑555‑01‑01.
Приём заявок на отключение, восстановление подачи, уточнение счетов. - Технический центр – 8‑496‑123‑45‑67.
Вопросы по техническому обслуживанию, заявка на проверку оборудования. - Офис продаж и обслуживания – 8‑496‑765‑43‑21.
Консультации по тарифам, заключение договора, вопросы оплаты. - Электронная почта службы поддержки – support@mosoblgaz.ru.
Для письменных обращений, отправки сканов документов. - Онлайн‑чат на сайте – mosoblgaz.ru/chat.
Быстрый ответ в рабочие часы.
Самое главное помнить, что
безопасность превыше всего. При любой подозрении на утечку газа немедленно отключайте подачу, открывайте окна и вызывайте службу 112.
Очень важно
Регулярно проверять исправность газовых приборов, следить за датой последнего техосмотра котла и своевременно сообщать о любых аномалиях в работе системы. Это помогает избежать аварийных ситуаций и повышает надёжность поставок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда запланированы отключения в моём районе?
- Подпишитесь на SMS‑рассылку через личный кабинет на сайте, либо следите за новостями в мобильном приложении.
- Можно ли перенести дату планового отключения?
- Перенос возможен только в исключительных случаях (неотложные медицинские процедуры и т.п.). Обратитесь в технический центр за 48 часов до плановой даты.
- Как быстро восстановить подачу после аварийного отключения?
- После вызова службы 112 специалисты прибудут в течение 30‑60 минут. При отсутствии аварии восстановление обычно занимает до 2 часов.
Расписание работы МосОблГаз в Наро‑Фоминском округе построено так, чтобы обеспечить стабильное и безопасное газоснабжение жителей. Плановые технические работы проводятся регулярно, а служба поддержки готова помочь в любой ситуации.
Сохраняйте контакты, следите за анонсами и помните о правилах безопасности – тогда газ будет надёжным помощником в вашем доме.