Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» отвечает за содержание и ремонт жилого фонда‚ обслуживание подъездов‚ дворов и придомовых территорий. Ниже — подробная информация о режиме работы‚ графике приёма граждан и контактных данных всех филиалов учреждения.
Общее расписание работы
- Диспетчерская служба (круглосуточно) — приём заявок на неотложные аварийные работы (прорывы труб‚ отсутствие отопления/воды‚ повреждение электросетей).
- Операторы и специалисты — с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 12:30 до 13:30.
- Бухгалтерия — понедельник–пятница‚ 09:00–16:00‚ перерыв 13:00–14:00.
- Юридический отдел — вторник и четверг‚ 09:30–16:30 (по предварительной записи).
- Дезинфекционная бригада — ежедневно‚ 08:00–20:00 (выезд по заявке).
График приёма граждан по районам Москвы
Северный административный округ (САО)
Адрес: ул. Верхняя Масловка‚ д. 12‚ корп. 2
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
- Суббота: 10:00–15:00 (короткий день приёма)
- Воскресенье: выходной
Западный административный округ (ЗАО)
Адрес: ул. Большая Филёвская‚ д. 8
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Восточный административный округ (ВАО)
Адрес: ул. Сокольническая Б. 1
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
- Пятница: 09:00–16:45 (без перерыва)
- Суббота и воскресенье: выходные
Праздничные и выходные дни 2026 г.
| Дата | Праздник | Режим работы |
|---|---|---|
| 01–08 января | Новогодние каникулы | Только аварийная служба (24/7) |
| 23 февраля | День защитника Отечества | Выходной |
| 08 марта | Международный женский день | Выходной |
| 01 мая | Праздник весны и труда | Выходной |
| 09 мая | День Победы | Выходной |
| 12 июня | День России | Выходной |
Как подать заявку
- Через мобильное приложение «Госуслуги Москва» → раздел «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник».
- По телефону 8 (495) -39-53-00 (круглосуточно).
- На личном приёме специалиста (по предварительной записи).
- Через почтовый ящик вашего дома (бланк заявки можно скачать на сайте www.mos.ru).
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (495) -39-53-00 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
- Электронная приёмная: priemnaya@zhilishnik.mos.ru
- Онлайн-чат на сайте: mos.ru/services/jkh/zhilishnik (чат активен Пн–Пт 08:30–17:30)
- WhatsApp/Телеграм «Жилищник»: +7 (495) -39-53-00
Важно! При обращении укажите точный адрес дома‚ номер подъезда и краткое описание проблемы. Это ускорит обработку заявки.
Дополнительные сервисы
- График вывоза крупногабаритного мусора, публикуется на информационных стендах подъездов и обновляется ежемесячно.
- Онлайн-табло уборки дворов — в мобильном приложении «ЖКХ Москвы» можно отслеживать‚ когда запланирована мойка фасадов или вывоз листвы.
- Подача показаний приборов учёта — возможна через личный кабинет на сайте mos.ru или в терминалах самообслуживания в офисах ГБУ «Жилищник».
ГБУ «Жилищник» работает над тем‚ чтобы жители Москвы получали качественные коммунальные услуги без перебоев. Планируйте визиты заранее‚ пользуйтесь онлайн-сервисами и не забывайте контролировать сроки выполнения заявок через личный кабинет.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.