Пермэнерго — филиал ПАО «Россети Урал» — обеспечивает электроснабжение Пермского края.
Для оперативного взаимодействия с клиентами компания публикует графики плановых отключений, график работы центров обслуживания потребителей (ЦОП) и цифровых сервисов.
Ниже приведены актуальные данные на март 2026 года.
Где найти официальное расписание отключений
- Официальный сайт: permenergo.ru → раздел «Потребителям» → «Плановые отключения»
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (доступно в App Store и Google Play)
- СМС-информирование: подключите услугу в личном кабинете или по телефону 8-800-220-0-220
- Табло на подстанциях: информационные стенды размещены у ворот крупных КТП и РП
Как читать график плановых отключений
Файл-расписание представлен в формате PDF или Excel и содержит:
- Дата и время отключения (по местному времени ЕКБ+0)
- Населённый пункт и улицы, которые попадают в зону отключения
- Подстанция/фидер, на котором ведутся работы
- Цель работ: техническое обслуживание, ремонт, модернизация
- Ожидаемое время подачи питания
Пример строки из графика (март 2026)
с 09:00 до 17:00 — с. Краснокамск, ул. Лесная, Парк «Сосновый», ТП-847, плановое обслуживание, ориентировочное включение — 17:30.
Режим работы центров обслуживания потребителей (ЦОП)
| Адрес ЦОП | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Пермь, ул. Ленина, 67 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 Сб 09:00–15:00, без перерыва | +7 (342) -02-99-09 |
| г. Березники, ул. Карла Маркса, 29 | Пн–Пт 08:00–17:30, перерыв 12:30–13:30 Сб, Вс — выходные | +7 (342) -02-99-08 |
| г. Кунгур, ул. Комсомольская, 10 | Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 13:00–14:00 Сб 09:00–13:00 | +7 (342) -02-99-07 |
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk.permenergo.ru
Функции: просмотр начислений, подача показаний, подключение SMS-уведомлений, выгрузка графика отключений. - Мобильное приложение «Россети Урал»:
- Push-уведомления о плановых отключениях за сутки и за час до начала.
- Онлайн-чат со службой поддержки (ежедневно 07:00–23:00).
- QR-сканер для быстрой оплаты счетов.
Как получить экстренную информацию при внеплановых отключениях
- Позвонить в диспетчерскую службу 24/7: 8-800-220-0-220
- Написать в Telegram-бот @PermEnergoBot
- Следить за официальной страницей ВКонтакте: vk.com/permenergo
- Посмотреть интерактивную карту аварийных отключений: permenergo.ru/map
Полезные телефоны и контакты
- Единая справочная: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Факс приёма обращений: +7 (342) -02-99-21
- E-mail для обращений: info@permenergo.ru
- Приёмная директора: +7 (342) -02-99-01
- Адрес пресс-службы: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 67, офис 401
Частые вопросы (FAQ)
Почему отключили без предупреждения?
При аварийных ситуациях питание может быть отключено вне графика. Подключите SMS-уведомления, чтобы получать мгновенные оповещения.
Можно ли перенести отключение?
Да, но только при согласовании с технической службой не позднее чем за 5 рабочих дней. Подайте заявление в личном кабинете или в ближайшем ЦОП.
Где посмотреть номера аварийных бригад?
На интерактивной карте permenergo.ru/map указаны контакты дежурных бригад и время их прибытия.
Своевременное изучение расписания Пермэнерго позволяет минимизировать неудобства от плановых отключений, а также быстро получать помощь при авариях.
Используйте официальные ресурсы, мобильное приложение и бесплатную горячую линию — и всегда будьте в курсе!