РАС Россети (расчетно-аналитическая система) — это единый цифровой сервис Группы «Россети», через который:
- рассчитываются и выставляются счета за электроэнергию;
- выполняются сверки и корректировки начислений;
- принимаются обращения граждан и организаций;
- обеспечивается прозрачность взаиморасчётов между сетевыми и сбытовыми компаниями․
Какие задачи решает РАС Россети
- Точность расчётов․ Исключаются «человеческие» ошибки: данные берутся напрямую с приборов учёта и ИТ-систем․
- Оперативность․ Платежи и корректировки обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней․
- Прозрачность․ Каждый клиент видит, из каких компонентов формируется сумма к оплате․
- Интеграция․ Система объединяет свыше 80 распределительных компаний Группы «Россети»․
Составные части холдинга, подключённые к РАС
| Компания | Регионы присутствия | Официальный сайт |
|---|---|---|
| Россети Московский регион | Москва, Московская область | https://rossetimr․ru |
| Россети Ленэнерго | Санкт-Петербург, Ленинградская обл․ | https://lenenergo․ru |
| Россети Сибирь | Новосибирск, Кемерово, Томск, Омск, Красноярский край | https://sibgrid․ru |
Как войти в личный кабинет РАС Россети
Откройте официальный портал РАС Россети․
Выберите вашу региональную сетевую компанию, например «Россети Московский регион»․
Авторизуйтесь через:
- «Госуслуги» (ЕСИА);
- логин/пароль от личного кабинета энергосбытовой компании;
- СМЭВ-электронную подпись (для юрлиц)․
Контакты для обращений в РАС Россети
Единая федеральная горячая линия
- Телефон: 8-800-220-0-100 (звонок по России бесплатный)
- E-mail: support@ras․rosseti․ru
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
Центральный офис Группы «Россети»
Адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 55, стр․ 1
Телефон: +7 (495) -27-81-11
Сайт: https://www․rosseti․ru
Каналы региональных компаний в «Россети Московский регион»
- Контакт-центр: 8-800-550-0-733
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -27-81-11
- Личный кабинет: https://rossetimr․ru/ras
- Приёмная по вопросам РАС: ras@rossetimr․ru
Общественная приёмная «Россети»
Для письменных обращений можно использовать форму на сайте:
https://www․rosseti․ru/feedback/
Частые вопросы пользователей РАС
Почему в личном кабинете РАС не отображаются начисления?
Возможные причины:
- данные ещё не поступили от вашего гарантирующего поставщика (обычно до 5-го числа следующего месяца);
- не совпадает лицевой счёт или адрес объекта в ЕИС ЖКХ;
- применяется двухнедельная задержка для технической сверки․
Как подать заявку на перерасчёт через РАС?
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите «Сервисы» → «Обращения» → «Перерасчёт»․
- Прикрепите акт выполненных работ, фото счётчика, чек об оплате․
- Подтвердите заявку ЭЦП (для юрлиц) или смс-кодом (для физлиц)․
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней․
РАС Россети — это не просто «система начислений», а полноценный цифровой экосистемный сервис, который:
- сокращает время на решение спорных вопросов;
- повышает прозрачность тарифов и платежей;
- объединяет десятки миллионов потребителей и сотрудников сетевых компаний в едином информационном поле․
Если у вас остались вопросы по РАС Россети, используйте контакты, перечисленные выше, или напишите на горячую линию — специалисты работают без выходных․