В городе Актобе газоснабжение осуществляется несколькими региональными компаниями‚ которые часто называют «райгаз». Ниже собран актуальный перечень основных газовых организаций‚ их контактные данные‚ режим работы и рекомендации‚ как правильно оформить обращение.
Краткое описание газоснабжения в Актобе
Газ в Актобе подаётся в рамках единой региональной сети‚ управляемой крупными газовыми холдингами Казахстана. Основными поставщиками газа для частных потребителей и предприятий являются:
- «QazaqGaz Aimaq» – газоснабжающая компания‚ обслуживающая центральные районы города.
- «KazTransGaz Аймак» – дочернее предприятие национального холдинга «КазТрансГаз»‚ отвечающее за поставку газа в южных и восточных частях Актобе.
- «Актобинская газовая служба» – муниципальная служба‚ занимающаяся техническим обслуживанием и аварийными работами.
Контактные данные основных газовых компаний
QazaqGaz Aimaq
- Адрес: проспект 312 Стрелковой Дивизии‚ 22‚ г. Актобе‚ 030000
- Телефон горячей линии: +7 (7132) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- E‑mail: info@qazgaz.kz
- Сайт: www.qazgaz.kz
- Режим работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
- Услуги: подключение газа‚ замер и проверка счётчиков‚ техническое обслуживание‚ работа с аварийными ситуациями.
KazTransGaz Аймак
- Адрес: улица Жиембет Жырауа‚ 1а‚ г. Актобе‚ 030000
- Телефон горячей линии: +7 (7132) -6‑66‑66 (круглосуточно)
- E‑mail: support@ktgaz.kz
- Сайт: www.ktgaz.kz
- Режим работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — закрыто
- Услуги: подключение новых абонентов‚ перерасчёт тарифов‚ обслуживание промышленного газа‚ аварийно‑восстановительные работы.
Актобинская газовая служба (муниципальная)
- Адрес: проспект Абая‚ 45‚ г. Актобе‚ 030000
- Телефон: +7 (7132) -7‑77‑77
- E‑mail: gas@aktobe.gov.kz
- Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные
- Услуги: прием и рассмотрение заявок от физических лиц‚ контроль за соблюдением нормативов‚ проведение профилактических проверок.
Как правильно оформить обращение в газовую компанию
- Подготовьте необходимые документы. Обычно это:
- Лицевой счёт (номер договора).
- Копию паспорта (для физических лиц) или Устав (для юридических лиц).
- Техническую карту (при обращении по поводу оборудования).
- Определите тип обращения. Это может быть:
- Запрос информации о тарифах;
- Подключение нового газоснабжения;
- Сообщение о протечке‚ запахе газа или иной аварийной ситуации;
- Жалоба на качество обслуживания.
- Выберите удобный канал связи. Возможные варианты:
- Телефон горячей линии (круглосуточно).
- Электронная почта – укажите в теме письма номер лицевого счёта.
- Онлайн‑форма на официальном сайте компании.
- Личный визит в офис (по адресу‚ указанному выше).
- Укажите точную проблему. Чем подробнее описание (время‚ место‚ характер запаха‚ наличие визуальных признаков)‚ тем быстрее будет реагировать служба.
- Сохраняйте подтверждения. После подачи заявки сохраняйте:
- Скриншот/копию письма.
- Номер заявки (обычно высылается в ответном SMS или письме).
- Записку о разговоре с оператором (дата‚ время‚ имя оператора).
Самое главное помнить‚ что
безопасность превыше всего: при подозрении на утечку газа немедленно отключайте газовый кран‚ проветривайте помещение и вызывайте аварийную службу по телефону 101 (служба спасения) или по горячей линии вашей газовой компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте компании (например‚ QazaqGaz Aimaq) или позвоните в горячую линию‚ указав номер договора.
Сколько времени занимает подключение газа в новом доме?
Стандартный срок – от 7 до 14 рабочих дней после подачи полного пакета документов и проведения технической экспертизы.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да‚ большинство компаний предлагают оплату через банковские карты‚ мобильные приложения (например‚ «Kaspi.kz»‚ «Halyk Bank») и онлайн‑банкинг.
Контактные телефоны экстренных служб
- Аварийная служба газа: 101 (круглосуточно)
- Пожарная служба: 102
- Скорая медицинская помощь: 103
Наличие актуальных контактов и чёткое понимание порядка обращения помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением в Актобе. Сохраняйте эту страницу в закладки‚ чтобы всегда иметь под рукой нужную информацию.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.