Рахманов управляющая компания (в дальнейшем — РУК), это специализированная организация, занимающаяся эксплуатацией, техническим обслуживанием и управлением многоквартирными домами․ Компания ведёт деятельность в рамках законодательства РФ, включая Жилищный кодекс и Постановления Правительства № 290/1089/354․
Что входит в обязанности РУК
- Содержание общего имущества дома: кровли, фасадов, подъездов, подвалов, чердаков, инженерных сетей․
- Текущие и капитальные ремонты: плановые и аварийные работы, закупка материалов․
- Обслуживание лифтов: ежедневные проверки, технические осмотры и оформление допусков․
- Водоснабжение и канализация: устранение аварий, очистка труб, контроль качества воды․
- Водоотведение и теплоснабжение: подготовка к отопительному сезону, гидравлические испытания․
- Уборка и благоустройство территории: вывоз мусора, обслуживание детских площадок, зимнее содержание дорожек․
Финансовые и налоговые особенности
РУК применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), но всё равно является плательщиком НДС при выполнении ряда операций в сфере ЖКХ․ Конкретные условия освобождения или льгот уточняются в Налоговом кодексе РФ (гл․ 26․2, 21)․ Финансовые расчёты с жильцами осуществляются через ЕПД (единый платёжный документ)․
Как обратиться в Рахманов управляющую компанию
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон:+7 (495) -87-65-43
- WhatsApp / Telegram:+7 (495) -87-65-43
- E-mail:dispatch@rahmanov․ru
Центральный офис
Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 12, корп․ 5, офис 405․
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 10:00–15:00; Вс – выходной․
Телефон отдела клиентского сервиса:+7 (495) -87-65-44
Приёмная генерального директора
Телефон:+7 (495) -87-65-45
E-mail:ceo@rahmanov․ru
Онлайн-форма обращения: rahmanov․ru/appeal
Отдел по работе с поставщиками и подрядчиками
- E-mail:supply@rahmanov․ru
- Телефон:+7 (495) -87-65-46
Горячая линия контроля качества
Если вы недовольны качеством уборки, ремонта или поведением сотрудников:
Телефон:###-###-#### (бесплатно по России)
E-mail:quality@rahmanov․ru
Онлайн-сервисы для жильцов
- Личный кабинет жильца — lc․rahmanov․ru
Просмотр начислений, оплата без комиссии, подача показаний ПУ․ - Мобильное приложение «РУК-ЖКХ» (Android / iOS)
Онлайн-заявки на аварийку, фотоотчёты о выполненных работах, push-уведомления․ - Госуслуги интеграция
Авторизация через ЕСИА и получение ЭЦП для подписания актов выполненных работ․
Как подать заявку на аварийное устранение
1) Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -87-65-43․
2) Скажите адрес, этаж, квартиру и опишите проблему․
3) Получите номер заявки по SMS и отслеживайте статус в личном кабинете․
4) После завершения работ подпишите электронный акт в мобильном приложении․
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Почему в квитанции появилась строка «Капремонт», если дом моложе 5 лет?
Ответ:
Взносы на капитальный ремонт начисляются с момента ввода дома в эксплуатацию, но накапливаются на спецсчёте регионального фонда до наступления срока первого капремонта (по закону не ранее 8-го года с момента постройки)․
Памятка по защите прав собственников
- Если УК не устраняет аварию более 24 часов — смело обращайтесь в Жилинспекцию: gzhi․mos․ru․
- Для жалоб на начисления подавайте запрос в Госжилинспекцию + Роспотребнадзор․
- Общие собрания собственников можно проводить онлайн через платформу DOM․GOSUSLUGI․RU․
Контакты в социальных сетях
- ВКонтакте: vk․com/rahmanovruk
- Telegram-канал новостей домов: t․me/rahmanov_news
- Instagram: instagram․com/rahmanov_ru
Важно: при каждом обращении имейте под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта — это ускорит обработку вашего запроса․