Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с теплоснабжающей организацией, куда обращаться по вопросам отопления, горячего водоснабжения и оплаты услуг, а также адрес официального пункта приёма платежей в Радужном.
📞 Основные номера телефонов
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (34668) 2-42-11
- Администрация / приёмная: +7 (34668) 3-15-40
- Бесплатный звонок по России (информационный портал «Платёжный сервис А3»): 8 800 XXX-XX-XX (уточняйте на сайте a-3.ru)
🏠 Адрес и режим работы офиса приёма платежей
Адрес
Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Радужный,
ул. Новая, д. 22, корпус 1 (пункт приёма платежей);
График работы офиса
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | без обеда |
| Воскресенье | Выходной день | |
🌐 Онлайн-ресурсы и дополнительные каналы связи
- 2ГИС: Страница Радужныйтеплосеть — актуальное расписание, отзывы, расположение на карте.
- Яндекс.Карты: raduzhnyyteploset, маршруты, фото, отзывы жителей.
- Информационный портал А3: Платёжный сервис А3 (ИНН 8609000629) — проверка начислений, оплата онлайн.
✉️ Как правильно обратиться в «Радужныйтеплосеть»
Пошаговая инструкция
- Шаг 1. Подготовьте лицевой счёт или адрес квартиры.
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 2-42-11 и кратко опишите проблему (отсутствие отопления, нет горячей воды, перегрев/недогрев).
- Шаг 3. Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, кто принял обращение.
- Шаг 4. При необходимости личного визита приходите в офис по адресу ул. Новая, 22/1 с документами (паспорт, квитанции).
- Шаг 5. Если проблема не решается более 3-х рабочих дней, звоните в администрацию 3-15-40 или пишите в WhatsApp/Телеграм-канал, указанный на официальном сайте.
⚠️ Частые причины жалоб и что делать
| Проблема | Куда звонить первым делом |
|---|---|
| Батареи холодные, в квартире +16 °C | Диспетчерская 2-42-11 |
| Нет горячей воды круглосуточно | Диспетчерская 2-42-11 |
| Сомнения в правильности начислений | Офис оплаты 3-15-40 или онлайн А3 |
| Аварийный порыв трубы в подвале | Диспетчерская 2-42-11 (круглосуточно) |
📑 Реквизиты для письменных обращений и оплаты
- Полное наименование: МУП «Радужныйтеплосеть» городского округа Радужный ХМАО-Югра
- ИНН: 8609000629
- Юридический адрес: 628462, г. Радужный, ул. Новая, д. 22, корп. 1
- Расчётный счёт: уточняйте на сайте a-3.ru или в квитанции
💬 Отзывы жителей (Яндекс.Карты, 2ГИС)
Жители города отмечают, что вопросы с теплоснабжением решаются быстрее, если:
- звонить сразу на диспетчерскую 2-42-11 и фиксировать номер заявки;
- оставлять подробный отзыв на картах — это повышает приоритет заявки.
🎯 Краткая памятка перед звонком
Запишите:
📌 дату и время звонка;
📌 ФИО диспетчера;
📌 номер заявки;
📌 предполагаемую причину проблемы (если видна).
Если нашли устаревшие данные — сообщите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте rts-rad.ru.