МУП «Радуга» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за организованный сбор, вывоз и утилизацию твёрдых бытовых отходов (ТКО) на территории Гвардейского городского округа. Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы и алгоритм обращений жителей.
Список контактов для обращений
Приёмная и общие вопросы
- Адрес: 238250, Калининградская обл., г. Гвардейск, ул. Ленина, д. 2
- Телефон/факс: +7 (40159) —14-30
- E-mail: raduga@gvardeysk.gov39.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (40159) —13-30
- Дополнительный мобильный: +7 (911) -67-78-90
Бухгалтерия
- E-mail: buh@raduga39.ru
- Телефон: доб. 108
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт муниципалитета: gvardeysk.gov39.ru/mup-raduga
- Портал «Мой ЖКХ» (карточка организации): my-gkh.ru/mup-raduga
- Карточка на Rusprofile: rusprofile.ru/id/2907364
Примеры типовых обращений и алгоритм действий
- Не вывезли мусор в срок
- Запишите дату и время нарушения.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (40159) —13-30 или напишите на raduga@gvardeysk.gov39.ru.
- Прикрепите фото контейнерной площадки (желательно с геометкой).
- Нужно заключить договор на вывоз ТКО
- Подготовьте правоустанавливающие документы на объект (выписка ЕГРН/право собственности).
- Запишитесь на приём по телефону +7 (40159) —14-30 (доб. 105).
- Получите типовой договор и счёт на оплату (образцы публикуются на сайте муниципалитета).
- Ошибка в платёжке (дублирующая строка)
- Отправьте скан-квитанции и краткое описание проблемы на buh@raduga39.ru.
- Ответ поступит в течение 3 рабочих дней.
Полезные советы
- Сохраняйте номер диспетчерской в своих контактах под именем «Радуга-Гвардейск» для быстрого набора.
- Расчётный счёт и реквизиты всегда проверяйте только на официальном сайте муниципалитета — мошенники периодически рассылают фальшивые квитанции.
- Если вам требуется вывоз крупногабаритного мусора (старой мебели, техники), заказывайте услугу заранее: +7 (911) -67-78-90.
Важно! Любое обращение фиксируется в единой системе учёта и получает номер заявки. Сохраняйте его до полного закрытия вопроса.