Ниже приведён актуальный по состоянию на март 2026 года перечень ключевых сотрудников муниципального учреждения, а также официальные контакты для обращений граждан и организаций.
Руководство департамента
- Хаджиев Казбек Мухамедович
Директор департамента жилищной политики
Обязанности: общее руководство, стратегическое планирование, взаимодействие с органами власти КБР и органами местного самоуправления. - Караева Зарина Хусейновна
Заместитель директора по вопросам жилищных программ
Обязанности: координация реализации региональных и федеральных программ, включая «Жильё и городская среда». - Болова Азамат Русланович
Заместитель директора по капремонту и энергоэффективности
Обязанности: капитальный ремонт многоквартирных домов, энергоаудит, модернизация инженерных систем.
Отделы и их сотрудники
Отдел расселения аварийного фонда
- Атаева Лейла Казбековна, начальник отдела
- Хасанов Арсен Ибрагимович — главный специалист-эксперт
- Карова Аида Ахметовна — специалист первой категории
Отдел субсидий и льгот
- Кокова Марина Маратовна — начальник отдела
- Бекова Алина Таймуразовна — ведущий специалист по расчёту субсидий
- Гутнов Мурат Канатович — специалист по льготам для отдельных категорий граждан
Отдел контроля за управляющими организациями
- Кушхов Аслан Рашидович, начальник отдела
- Тёмуева Айна Мухарбиевна — инспектор
- Бжахов Мухамед Арсланович — инспектор
Контактная информация для обращений
Адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачхо́ева, д. 40 (здание администрации городского округа «Город Нальчик», 3-й этаж).
Телефоны:
- +7 (8662) -2-35-00 — приёмная директора (внутренний 2101)
- +7 (8662) -2-35-12, справочная служба департамента
- +7 (8662) -2-35-15 — «горячая линия» по вопросам аварийного жилья
E-mail: zkh@nalchik-city.ru
График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- День приёма граждан по личным вопросам: каждая третья среда месяца с 15:00 до 18:00 (предварительная запись по телефону)
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: nalchik-city.ru/departments/zhilpolitika
- WhatsApp «Сообщи о проблеме»: +7 (928) -20-00-41 (только текст и фото/видео)
- Viber-канал: @NalchikZhilKom
- Telegram-бот «Нальчик ЖКХ»: t.me/NalchikZhilBot
- QR-код для быстрой связи:
Как записаться на личный приём
- Отправьте заявку на e-mail zkh@nalchik-city.ru с темой «Личный приём» (укажите ФИО, контактный телефон и кратко суть вопроса).
- Или позвоните по номеру +7 (8662) -2-35-00 внутренний 2101 и оставьте заявку секретарю директора.
- Подтверждение записи придёт в SMS или по e-mail не позднее чем за один рабочий день до даты приёма.
Важно! При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также документы по существу обращения (выписки, квитанции, акты и т.д.).
При обнаружении неточностей просьба сообщить по e-mail: info@nalchik-city.ru