Как устроена система вывоза мусора в Ростове-на-Дону
- Региональный оператор: ООО «Ростовский экологический союз» (далее — РЭС) заключил соглашение с Правительством Ростовской области до 2031 года.
- Территориальные зоны: город поделён на 7 кластеров. Каждый обслуживает своя бригада мусоровозов с GPS-мониторингом и видеоаналитикой (технологии машинного зрения и нейронных сетей от «Ростелеком»).
- Типы контейнеров: 240 л (обычные), 1 100 л (многоэтажки), специализированные контейнеры для крупногабаритного и строительного мусора.
- Контейнерные площадки: 2 847 официальных площадок, из них 312 оборудованы видеокамерами с распознаванием переполнения и несанкционированного доступа.
Расписание вывоза ТКО по районам (актуально на март 2026 г.)
Центральный район
- Жилые дома: ежедневно, кроме воскресенья, с 06:00 до 11:00.
- Объекты общепита и ритейл: 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница) с 05:00 до 09:00.
Ворошиловский район
- Многоэтажки: через день (чётные / нечётные дома).
- Частный сектор: по вторникам и субботам с 07:00 до 15:00.
Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Пролетарский районы
- Единое расписание: ежедневно, кроме воскресенья, с 06:00 до 12:00.
Точное время подъезда мусоровоза можно узнать в мобильном приложении «ЭкоРостов» (Android / iOS) или по телефону контакт-центра.
Тарифы на вывоз мусора для физических лиц (с )
| Категория потребителя | Тариф, руб./м³ | НДС | Пример: кв-ра 54 м² (2,4 м³/мес.) |
|---|---|---|---|
| Жилые помещения | 720,46 | 20% | 1 729 руб./мес. |
| Индивидуальные жилые дома | 720,46 | 20% | 1 729 руб./мес. (при 2,4 м³) |
| Гаражи, кладовки | 720,46 | 20% | 0,72 руб./м² площади |
В квитанциях ЖКХ строка «Вывоз и утилизация ТКО» теперь отдельная.
Тарифы для юридических лиц и предпринимателей
- Типовой договор: от 1 950 руб./м³ (зависит от класса отходов и частоты вывоза).
- Контейнер 1,1 м³: 2 150 руб./вывоз (включая пломбирование и взвешивание).
- Ролон-контейнер 8 м³: 5 800 руб./вывоз (строительный мусор) или 4 200 руб;/вывоз (ТКО).
Как заключить договор на вывоз мусора
Для физлиц
- Автоматически: при получении квитанции ЖКХ, услуга уже включена.
- Отдельный договор: если квартира сдана в аренду или присутствует перерасход нормы, оформляется в личном кабинете «Госуслуг» → «ЖКХ и благоустройство».
Для юрлиц и ИП
- Отправить заявку на dogovor@rostoveco.ru (шаблон в PDF).
- Прикрепить сканы:
- ОГРН/ОГРНИП;
- ИНН;
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- Устав или доверенность на подписание договора.
- Получить оригинал договора за 3 рабочих дня в офисе РЭС (ул. Красноармейская, 80, офис 404).
Как вызвать дополнительный вывоз крупногабаритного или строительного мусора
Вариант 1. Онлайн-заявка:
- Сайт ekorostov.ru → «Дополнительный вывоз» → выбор даты и времени → оплата картой.
Вариант 2. Мобильное приложение «ЭкоРостов»:
- Раздел «Услуги» → «Крупногабарит» → фото объекта → автоматический расчёт стоимости.
Вариант 3. Телефон: 8 (863) -05-00-00 (круглосуточно).
Пункты приёма вторсырья (ПРВ) и экологические площадки
| Адрес | Виды отходов | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Красноармейская, 80 | Бумага, пластик, стекло, металл | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 |
| ул. Вавилова, 29/2 (территория полигона «Красный Кут») | Крупногабарит, строительный, электроника | Ежедневно 08:00–20:00 |
| ул. 2-я Краснодарская, 14 (ТЦ «Мега») | Батарейки, лампы, бытовая техника | Ежедневно 10:00–22:00 |
Что делать, если мусор не вывезли
- Убедитесь, что контейнер стоит на площадке до 06:00 дня вывоза.
- Сфотографируйте переполненный контейнер с геолокацией.
- Сообщите в контакт-центр РЭС одним из способов:
- Телефон: 8 (863) -05-00-00
- WhatsApp: +7 -18 566-00-00
- Электронная почта: support@rostoveco.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении «ЭкоРостов»
- Получите номер обращения; задержки компенсируются перерасчётом в платёжке.
Контакты для обращений
Региональный оператор ООО «Ростовский экологический союз» (РЭС)
- Горячая линия: 8 (863) -05-00-00 (24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 -18 566-00-00
- Электронная почта: info@rostoveco.ru
- Официальный сайт: ekorostov.ru
- Адрес главного офиса: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 80, офис 404
- Часы приёма граждан: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Дополнительные контакты:
- Диспетчерская служба «Спецавтохозяйства» (подрядчик РЭС): 8 (863) -70-72-72
- МинЖКХ Ростовской области: 8 (863) -40-40-44
- Госжилинспекция РО: 8 (863) -03-01-03
Полезные ссылки и сервисы
- gosuslugi.ru — заключение договора ТКО онлайн
- ekorostov.ru/app — мобильное приложение «ЭкоРостов» (Android / iOS)
- vk.com/rostoveco — официальная группа ВКонтакте (оперативные новости)
- t.me/rostoveco — Telegram-канал «РостовЭко»
Соблюдение правил вывоза мусора не только поддерживает чистоту города, но и снижает экологическую нагрузку на полигоны. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — специалисты работают круглосуточно.