ПАО «Россети Ленэнерго» — крупнейшая распределительная сетевая компания Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Ниже приведён актуальный справочник всех клиентских офисов и центров обслуживания, где жители города могут решить вопросы электроснабжения, подключения к сетям, оплаты и получения справок.

Центральный офис и флагманский центр обслуживания клиентов

• Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10–12, лит. О (вход со стороны Синопской набережной).
  
  Ближайшее метро: Новочеркасская (≈ 1,5 км пешком).
• Телефон единой справочной службы: 8 (800) -20-02-20 (звонок по России бесплатный).
• E-mail: office@lenenergo.ru
• Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной.

Дополнительные клиентские офисы в Санкт-Петербурге

1. Центр обслуживания клиентов № 2

   • Адрес: 1-й Муринский проспект, д. 7, Сампсониевское, Выборгский район.
   • Телефон: 8 (800) -20-02-20
   • Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.

2. Центр обслуживания в МКЦ «Аквамарин»

   • Адрес: ул. Ивана Черных, д. 31–33, лит. Б (м. Пионерская).
   • Часы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00.

3. Дополнительный пункт на Гаккелевской

   • Адрес: ул. Гаккелевская, д. 21, лит. А.
   • Примечание: работает по предварительной записи.

4. Офис на Железнодорожной

   • Адрес: ул. Железнодорожная, д. 32.
   • Режим: пн–пт 08:00–19:00.

Как доехать и что взять с собой

Во всех пунктах приём документов ведётся только при наличии паспорта (или доверенности) и, при необходимости,
предыдущих договоров энергоснабжения. При обращении за техническим присоединением желательно иметь кадастровый паспорт объекта и план электросетей.

• Для проезда на общественном транспорте используйте Яндекс.Карты или 2ГИС — все офисы Ленэнерго там отмечены с актуальными схемами проезда, фото входов и отзывами.
• Парковка: у центра на Красного Текстильщика есть платная наземная стоянка, у остальных офисов — уличные парковочные зоны.

Онлайн-сервисы без визита в офис

Чтобы не тратить время в очередях, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на сайте lenenergo.ru или мобильным приложением «Ленэнерго»:

• подача заявления на технологическое присоединение;
• передача показаний счётчиков;
• оплата счетов банковской картой;
• слежение за статусом заявки в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы

Где получить справку об отсутствии задолженности?

— В любом клиентском офисе со списком выше. Срок изготовления — 1 рабочий день.

Как записаться на приём онлайн?

— На сайте выберите пункт «Запись на приём» в личном кабинете или позвоните по 8 (800) -20-02-20.

Работает ли горячая линия 24/7?

— Только аварийная служба (дежурный диспетчер) доступна круглосуточно. Обычные консультации — с 08:00 до 20:00 (мск).

Контакты для экстренных случаев

• Аварийно-диспетчерская служба: 112 (с мобильного) или 051 (со стационарного).
• WhatsApp Ленэнерго: +7 (812) -02-06-06 (фото- и видеофиксация обрывов/повреждений).

Важно! Все адреса и режимы работы актуальны на март 2026 г; Перед визитом уточняйте данные по телефону или на официальном сайте.