Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, где и как найти Публичное акционерное общество «Россети Волга». Все телефоны, e-mail, офисы и онлайн-сервисы указаны на 23 марта 2026 г.
Головной офис ПАО «Россети Волга»
- Юридический и фактический адрес:
410031, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 42/44. - Карта проезда: здание расположено в центральной части города, 7 минут пешком от остановки «Площадь Кирова».
Единый контактный центр
Круглосуточно и бесплатно по России:
- 8-800-220-0-220 – многоканальная линия со всех операторов РФ.
- 220 – короткий номер при звонке с мобильного телефона (по России).
Время работы операторов: 24/7, включая выходные и праздники.
Региональные и филиальные офисы
Филиал «Саратовские электрические сети»
- Адрес: 410031, г. Саратов, ул. Горького, д. 61.
- Телефон приёмной: +7 (8452) -7-72-00.
Филиал «Энгельсские электрические сети»
- Адрес: 413100, г. Энгельс, ул. К. Маркса, д. 124.
- Телефон приёмной: +7 (8453) -6-11-45.
Филиал «Балаковские электрические сети»
- Адрес: 413800, г. Балаково, ул. М. Горького, д. 1.
- Телефон приёмной: +7 (8453) -0-15-05.
Примечание: список филиалов можно дополнить в личном кабинете (см. раздел 6).
Электронная почта и онлайн-заявки
- Общий e-mail: info@rosseti-volga.ru
- Пресс-служба: press@rosseti-volga.ru
- Технологическое присоединение: prisoed@rosseti-volga.ru
Официальные цифровые ресурсы
- Основной сайт: https://www.rosseti-volga.ru
- Единый портал электросетевых услуг (ЕПЭУ): https://portal.rosseti-volga.ru
Через ЕПЭУ можно подать заявку на технологическое присоединение дистанционно, без личного визита. - Мобильное приложение: «Россети Личный кабинет» доступно в App Store и Google Play.
Личный кабинет и чат-боты в мессенджерах
- Телеграм-канал «Россети Волга» – @rosseti_volga.
В закреплённом сообщении канала размещён прямой чат-бот, который отвечает на вопросы 24/7. - WhatsApp Business: номер +7 (927) -20-0-220 – добавьте в контакты и напишите «Старт» для начала диалога.
Дополнительные каналы связи
- Факс приёмной коллегии: +7 (8452) -7-72-01.
- Приёмная генерального директора: +7 (8452) -7-72-02 (понедельник–четверг, 09:00–18:00; пятница, 09:00–16:45).
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Подача заявки на подключение мощности до 15 кВт | ЕПЭУ или мобильное приложение |
| Аварийное отключение света | 8-800-220-0-220 или WhatsApp 24/7 |
| Найти ближайший клиентский офис | Карта офисов на сайте → раздел «Контакты» |
Памятка: что взять с собой в клиентский офис
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС или ИНН (для физлиц);
- Доверенность (если обращается представитель).
- Кадастровый паспорт и тех. условия (для вопросов присоединения).
Важно! Перед визитом уточните режим работы выбранного офиса на сайте или по телефону 8-800-220-0-220.
Данный список актуален на 23 марта 2026 г. При появлении новых контактов информация оперативно обновляется на официальном сайте и в Telegram-канале ПАО «Россети Волга».