ПТК ТехЭнерго — российский разработчик и интегратор инженерных программных решений для энергетики‚ промышленности и ЖКХ․ Компания входит в экосистему Microsoft: использует облачные технологии Azure‚ интегрирует Microsoft 365 и Copilot‚ а также обеспечивает совместимость своих продуктов с Windows 11 и Windows Server 2022/2025․
Что такое ПТК ТехЭнерго?
Полное наименование: ООО «Производственно-технологическая компания ТехЭнерго»․ Основана в 2002 году‚ штаб-квартира находится в Москве․ Ключевая миссия, цифровизация отраслей энергетики и коммунальной инфраструктуры․
- Девиз: «Умная энергия — цифровые решения»․
- География присутствия: 17 филиалов и 52 сервисных центра по России и СНГ․
- Количество пользователей: более 45 000 предприятий и 600 000 специалистов․
Продуктовое портфолио
Семейство «ТЭ: Энергетика»
- ТЭ: ТЭК-Баланс — комплекс для моделирования и управления тепловыми сетями‚ ГТЭС и котельными․
- ТЭ: РДУ-Online, облачный сервис диспетчерского управления с интеграцией Microsoft Copilot для прогнозирования нагрузок и предиктивной аналитики․
- ТЭ: SCADA-Энерго — система сбора данных в реальном времени с поддержкой протоколов OPC UA‚ IEC 60870-5-104‚ Modbus-TCP․
Семейство «ТЭ: ЖКХ»
- ТЭ: ГИС ЖКХ — единая платформа для взаимодействия ресурсоснабжающих организаций и граждан‚ сертифицирована для работы с Microsoft Azure SQL Database․
- ТЭ: Умный Дом+ — мобильное приложение для диспетчеризации инженерных систем многоквартирных домов‚ доступно в Microsoft Store для Windows 11 и Android․
Семейство «ТЭ: Промышленность»
- ТЭ: АСУ ТП — автоматизированная система управления технологическими процессами на базе Microsoft Azure IoT и Edge computing․
- ТЭ: Digital Twin Plant — цифровой двойник предприятия с интеграцией Microsoft Teams для совместной работы инженеров․
Технологическая совместимость с Microsoft
| Компонент ПТК ТехЭнерго | Технология Microsoft | Преимущество |
|---|---|---|
| ТЭ: РДУ-Online | Azure AI‚ Copilot Studio | Прогнозирование аварий за 7 дней‚ снижение потерь на 8–12 % |
| ТЭ: ГИС ЖКХ | Microsoft Entra ID‚ Azure AD B2C | Единый вход (SSO) для граждан и сотрудников ЖКХ |
| ТЭ: Digital Twin Plant | Azure Digital Twins‚ HoloLens 2 | Иммерсивная визуализация и удалённое обслуживание оборудования |
Лицензирование и обновления
ПТК ТехЭнерго использует Microsoft Volume Licensing и Microsoft CSP‚ что позволяет клиентам:
- получать регулярные обновления безопасности (в т․ч․ emergency-патчи‚ наподобие недавнего Windows 11 KB5034123);
- активировать подписки на Microsoft 365 E3/E5 и Copilot для инженерных рабочих групп;
- подключать Universal Print для удалённой печати документации на строительных площадках и ТЭЦ․
Как получить поддержку и обновления
Онлайн-каналы
- Личный кабинет клиента: https://lk․tekhenergo․ru (SSO через Microsoft Entra ID)
- Центр загрузок Microsoft: https://www․microsoft․com/download — драйверы и патчи для Windows 11‚ Surface Hub и HoloLens 2‚ используемых совместно с ПТК ТехЭнерго
- Технический форум: https://community․tekhenergo․ru (встроенный чат Microsoft Teams)
Горячие линии
| Тип обращения | Телефон / Teams | Время работы (Мск) |
|---|---|---|
| Общая техподдержка | +7 -95 775-10-42 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Критические аварии (24×7) | +7 -95 775-10-99 | Круглосуточно |
| Облачные сервисы (Azure + Copilot) | +7 -00 555-01-23 (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Microsoft Premier Support | teams://call․tekhenergo․ru/premier | 24×7 |
Обучение и сертификация
Центр компетенций Microsoft и ПТК ТехЭнерго предлагают:
- Курс MB-910: «Основы Microsoft Dynamics 365 для энергетики» (2 дня‚ очно/Teams)․
- Курс AZ-305: «Проектирование инфраструктуры Microsoft Azure для промышленных ИТ-систем» (5 дней)․
- Сертификат «ТЭ-Prof»: экзамен на знание продуктов ПТК ТехЭнерго + лабораторная работа в Azure․
Запись: edu@tekhenergo․ru
Финансовые и юридические контакты
- Бухгалтерия: +7 -95 775-10-44‚ e-mail: buh@tekhenergo․ru
- Юридический отдел: +7 -95 775-10-55‚ e-mail: legal@tekhenergo․ru
- Отдел закупок Microsoft: Виктория Котова‚ v․kotova@tekhenergo․ru‚ тел․ +7 -95 775-10-77
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @tekhenergo, новости релизов и аварийные оповещения
- Viber-сообщество: +7 -95 775-10-42 — чат техподдержки
- LinkedIn: ПТК ТехЭнерго, корпоративные обновления и вакансии
Краткий чек-лист для нового клиента
- Зарегистрировать личный кабинет на lk․tekhenergo․ru через Microsoft Entra ID․
- Установить актуальные обновления Windows 11 с сайта Microsoft Download Center․
- Выполнить онлайн-опрос потребностей (survey․tekhenergo․ru/newclient)․
- Согласовать лицензионный план с менеджером по телефону +7 -95 775-10-42․
- Подключить подписку Microsoft 365 E5 + Copilot через договор CSP․
ПТК ТехЭнерго — это не просто поставщик ПО‚ а полноценный технологический партнёр Microsoft․ Благодаря интеграции Azure‚ Copilot‚ Microsoft 365 и Windows 11 клиенты получают современные‚ безопасные и масштабируемые решения для цифровой трансформации энергетики и ЖКХ․ При любых вопросах используйте контакты выше: горячие линии‚ онлайн-кабинеты и социальные сети обеспечат быструю и квалифицированную помощь․