Актуальность: 03 марта 2026 г. вступили в силу изменения постановления Правительства РФ № 504/2023, которые расширили полномочия региональных операторов и обязали ТСЖ/ЖК/УК заключать договоры только с аккредитованными операторами. Ниже приведён образец протокола, который соответствует новым требованиям и может быть адаптирован под любой многоквартирный дом РФ.
Бланк протокола
Заголовок и реквизиты
- Протокол общего собрания собственников помещений (далее – Собрание) в многоквартирном доме № __ по адресу: город, улица, дом, корпус/строение.
- Дата проведения: «__» __________ 2026 г.
- Форма проведения: очная / заочная / очно-заочная.
- Способ принятия решений: в письменной форме (опросные листы) / через ГИС ЖКХ / путём голосования на площадке.
Секретариат и кворум
Председатель собрания: __________________________ /Ф.И.О./
Секретарь: __________________________ /Ф.И.О./
Общая площадь помещений дома: ______ м².
Площадь, на которую поступили голоса: ______ м².
Кворум ЕСТЬ / НЕТ. (укажите)
Повестка дня
- Утверждение регионального оператора по обращению с ТКО.
- Утверждение тарифа и схемы вывоза (частота, график, площадки).
- Выбор способа управления отходами: через управляющую организацию / напрямую с оператором / через товарищество собственников.
- Утверждение договора с региональным оператором (проект прилагается).
- Определение ответственного лица за контроль исполнения договора и приёмку площадок.
Ход голосования и результаты
| Вопрос | «За» (м²) | «Против» (м²) | «Воздержались» (м²) | Решение |
|---|---|---|---|---|
| П. 1 | ______ | ______ | ______ | Принято / Не принято |
Решения собрания (выдержки)
- Утвердить в качестве регионального оператора ООО «Эко-Регион-NN» (ИНН 7701234567, ОГРН 1155476134567, адрес: 123456, г; Москва, ул. Экологическая, д. 1).
- Установить частоту вывоза ТКО: 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница) с 07:00 до 10:00.
- Заключить договор сроком на 3 года, тариф 0,085 ₽ за 1 м² общей площади помещения.
- Уполномочить председателя правления ТСЖ «Дом-26» Иванова И.И. подписать договор и контролировать его исполнение.
- Обязать управляющую компанию «ЖилКомфорт плюс» (ИНН 7702123456) обеспечить 24-часовую доступность контейнерных площадок и ежемесячно предоставлять акты об объёме вывезенных отходов.
Рекомендации по оформлению
- К протоколу прилагаются:
- подписанные опросные листы/бюллетени;
- карточки регистрации участников;
- проект договора с региональным оператором;
- копии уведомлений о проведении собрания (квитанции о вручении, e-mail-рассылки, объявления).
- Срок хранения протокола – не менее 6 лет.
- Копию протокола необходимо разместить в системе ГИС ЖКХ в течение 10 дней после подведения итогов.
Контакты для обращений
- ГосЖилИнспекция Московской области
Адрес: 123112, г. Москва, ул. Неглинная, д. 9/10, стр. 2
Телефон: +7 (495) -46-11-11
Электронная приёмная: gji.mosreg.ru - Региональный оператор «Эко-Регион-NN»
Телефон линии доверия: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: info@eco-nn.ru
Личный кабинет: lk.eco-nn.ru - МинЖКХ субъекта РФ
Телефон: +7 (495) -23-35-45
Приём обращений: mos.ru/dgh - ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
Адрес: 109004, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 20
Телефон: +7 (495) -77-77-77 - ФГИС «Госуслуги» – электронная жалоба
gosuslugi.ru/feedback
Что делать, если решение не исполняется
Если управляющая организация или региональный оператор нарушает условия договора:
- Составьте акт-претензию (2 экз.) и направьте за подписью председателя ТСЖ в течение 3 рабочих дней.
- При отсутствии реакции подайте жалобу в ГосЖилИнспекцию через портал ЖКХ-контроль или лично.
- Обратитесь в Роспотребнадзор, если фиксируете санитарные нарушения (запах, разливы, разнос мусора).
- В случае систематических долгов оператора – инициируйте внеочередное собрание для расторжения договора и выбора нового партнёра.
Важно помнить: копию любого протокола и итогов голосования необходимо в течение 10 дней разместить в ГИС ЖКХ (раздел «Организация общего собрания собственников»). Без публикации решение считается не принятым.