Муниципальное унитарное предприятие «Прометей» – одна из крупнейших управляющих компаний в Курганской области. Оно обслуживает более 30‑ти домов, отвечает за электроснабжение, водоснабжение, вывоз мусора и другие коммунальные услуги. В 2023‑2024 годах компания активно развивает личный кабинет для собственников и арендаторов, позволяя решать большинство вопросов онлайн.

Самое главное помнить, что личный кабинет – это ваш персональный сервис для:

• просмотра текущих начислений и оплаты коммунальных услуг;
• подачи заявок на ремонт, замену счётчиков и другие услуги;
• получения справок, актов выполненных работ и квитанций;
• контроля за статусом заявок и получения уведомлений от компании.

Очень важно — перед тем как воспользоваться личным кабинетом, убедитесь, что у вас есть действующий номер лицевого счёта и электронный адрес, указанные в договоре с МУП «Прометей».

Что такое МУП «Прометей»?

МУП «Прометей» (Муниципальное унитарное предприятие) – управляющая компания, отвечающая за обслуживание жилого фонда в городе Курган и прилегающих районах. Основные направления деятельности:

1. Электроснабжение и техническое обслуживание электроустановок;
2. Водоснабжение и теплоснабжение (при наличии);
3. Вывоз мусора и утилизация отходов;
4. Текущий и капитальный ремонт зданий, инженерных систем;
5. Работа с заявками граждан (аварийные, профилактические, сервисные).

Личный кабинет: зачем и как им пользоваться

Регистрация в личном кабинете

Для первого входа необходимо пройти регистрацию:

• Перейдите на официальный сайт компании mup-prometey.ru (если сайт недоступен – используйте поиск в интернете).
• Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
• Введите номер договора/лицевого счёта, ФИО, адрес электронной почты и телефон.
• Установите пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов, минимум ).
• Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
• После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для входа выполните следующие действия:

• Откройте страницу входа http://mup-prometey.ru/login.
• Введите логин (обычно это ваш номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль, который вы задали при регистрации.
• Нажмите кнопку «Войти».
• Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?» – система пришлёт код восстановления на ваш e‑mail.

Типичные разделы личного кабинета

Проблемы при входе и их решения

• Неправильный логин/пароль – проверьте раскладку клавиатуры, включён ли Caps Lock.
• Блокировка аккаунта после нескольких неверных попыток – обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
• Технические неполадки сайта – попробуйте очистить кеш браузера или открыть страницу в режиме инкогнито.
• Не приходят письма для подтверждения – проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали корректный e‑mail.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате, заявкам или другим услугам, вы можете связаться с компанией по следующим каналам:

• Адрес приёма граждан: 640022, Курган, ул. Односторонка, д. 10а, 1‑й этаж, центральный район.
• Телефон (круглосуточно): +7 (3522) -4‑42 и +7 (3522) -4‑43.
• Электронная почта: mupprometey@mail.ru.
• Официальный сайт: http://mup-prometey.ru – раздел «Личный кабинет».
• Контактный центр (рабочие часы 08:00‑20:00): телефон +7 (3522) -5‑55.
• Приём заявок онлайн: через форму «Обратная связь» на сайте.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – туда часто публикуются ответы на типовые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль, если письмо не пришло?

Проверьте папку «Спам».
Убедитесь, что указали правильный e‑mail, указанный в договоре.
Если письмо всё равно не пришло, позвоните по телефону +7 (3522) -4‑42 и уточните статус вашего аккаунта.

Можно ли оплатить услуги через личный кабинет банковской картой?

Да. В разделе «Мои платежи» есть кнопка «Оплатить онлайн», где можно ввести реквизиты любой банковской карты (Visa, MasterCard, МИР).

Как подать заявку на ремонт электрики?

Войдите в личный кабинет.
Перейдите во вкладку «Заявки».
Нажмите «Создать заявку», выберите тип «Электроснабжение – ремонт».
Заполните форму, укажите конкретный адрес квартиры/дома, краткое описание проблемы и приложите фото (по желанию).
Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат мастера.

Почему в заявке указано, что она не поступила в МУП «Прометей»?

Это может происходить из‑за технической ошибки в системе. В таком случае:

• Сделайте скриншот статуса заявки.
• Позвоните в контакт‑центр +7 (3522) -4‑42 и сообщите о проблеме, предоставив номер заявки.
• Оператор проверит запись в базе и при необходимости повторно зарегистрирует вашу заявку.

Личный кабинет МУП «Прометей» – это удобный и безопасный способ управлять своими коммунальными услугами без необходимости посещать офис. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете полный набор функций: оплата, заявки, документы и аналитика потребления.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты. Помните, что быстрая связь с поддержкой часто позволяет решить проблему в течение одного‑двух рабочих дней.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 года.