Кто такой Сергей Александрович Прокофьев
Сергей Александрович Прокофьев — опытный руководитель‚ возглавляющий отдел водосбыта Могилёвского водоканала․
Под его руководством обеспечивается бесперебойное водоснабжение и водоотведение города и прилегающих районов․
За годы работы он зарекомендовал себя как грамотный организатор‚ умеющий решать сложные операционные задачи и выстраивать эффективное взаимодействие с населением и предприятиями․
Контакты для обращений
- ФИО: Прокофьев Сергей Александрович
- Должность: начальник отдела водосбыта
- Организация: Могилёвский водоканал
- Телефон / факс: +375 (222) -8-08-12 (доб․ 1-21-30)
- Адрес для корреспонденции: 212030‚ г․ Могилёв‚ ул․ Ленинская‚ 63а
Как правильно подать обращение
-
Письменное обращение на бумаге
- Укажите полное ФИО‚ адрес и контактный телефон․
- Суть вопроса изложите кратко и по существу․
- Подпишите и укажите дату․
- Отправьте заказным письмом или передайте через канцелярию водоканала․
-
Электронное обращение
- В теме письма напишите: «Обращение в отдел водосбыта»․
- В теле письма обязательно добавьте:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания или объекта‚ к которому относится вопрос;
- контактный телефон и e-mail;
- подробное описание проблемы или вопроса․
- Отправляйте на официальный e-mail: vodosbyt@mogvodokanal․by
-
Личный приём граждан
Каждую среду с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00 в здании администрации водоканала (каб․ 312)․ Предварительная запись по телефону обязательна․
Часто задаваемые вопросы
Какой срок рассмотрения обращения?
Законодательство Республики Беларусь предусматривает рассмотрение обращений граждан в течение 15 календарных дней со дня регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя․
Как получить технические условия на водоподключение?
Необходимо подать заявку в отдел водосбыта (форма № ВС-01)‚ приложив:
- копию правоустанавливающих документов на объект;
- план расположения с указанием точки подключения;
- согласие собственников соседних участков (при необходимости)․
Где узнать о задолженности по водоснабжению?
Информацию можно получить:
- по телефону: +375 (222) -8-08-12 (доб․ 1-21-30);
- в личном кабинете на сайте lk․mogvodokanal․by;
- в клиентских офисах водоканала по адресам: ул․ Ленинская 63а и ул․ Быховская 6․
Важные телефоны «горячих линий»
- Аварийно-диспетчерская служба: 115 (круглосуточно)
- Единая справочная: +375 (222) -8-08-12
- WhatsApp-чат поддержки: +375 29 680-80-12
Онлайн-сервисы водоканала
Для удобства жителей и предприятий Могилёвского водоканала функционируют следующие онлайн-ресурсы:
- Личный кабинет потребителя: lk․mogvodokanal․by, проверка начислений‚ оплата‚ отправка показаний счётчиков․
- Сайт водоканала: www․mogvodokanal․by — новости‚ графики отключений‚ формы обращений․
- Телеграм-канал: t․me/mogvodokanal — оперативная информация об авариях и плановых работах․
Обращаем внимание: при взаимодействии с отделом водосбыта необходимо иметь при себе паспорт и (при наличии) договор водоснабжения или водоотведения․
Это ускорит обработку вашего запроса и позволит избежать недоразумений․